Hotel Serrano Palace

Die 5 Sterne entsprechen der Landeskategorie. Ich würde in Bezug auf die internationale Kategorie 3.5 - 3.8 Sterne vergeben. Den besten FrühstücksBROTkorb gibts im Noah's. Das halbe Pfund Gambas kostet im Cafe del Sol 21 Euro und im Blau 15.50, und dort gibts auch noch zwei Dips dazu! Wer einen Mietwagen hat, dem empfehle ich den Kauf vom aktuellen 'Mallorca geht aus' Wer nach einem Palma-Bummel ins Puro-Beach zum Sundowner geht, muß drauf gefaßt sein, daß es dort inzwischen ziemlich heruntergekommen aussieht. Dafür gibt es dort das beste Rindercarpaccio!

Zimmer sind sehr groß und sauber, ebenso das Bad. Hier störte mich nur die Überschwemmung, die zwangsweise bei einer längeren Duschorgie (da lange Haare) entstand. In Bezug auf lange Haare: unbedingt eigenen Fön mitbringen!!! Morgens wurde ich von den Putzfrauen wach, die in der Etage über mir die schweren Sessel zur Seite rückten. Die Handtücher werden nur einmal pro Tag gewechselt, abends wird nur die Duschvorlage ausgewechselt und das Bett aufgedeckt. Auch die vergessenen Weingläser vom Morgen werden abends nicht gespült. Am zweiten Abend wollten wir den Balkon nutzen (es stehen sehr bequeme Liegestühle aus Teak drauf). Leider war es durch die Hotelbeleuchtung in der Balkondecke so ungemütlich hell, daß man sich überhaupt nicht wohlgefühlt hätte. Ein Anruf bei der Rezeption beseitigte das Problem, es kam jemand, der die Birne herausschraubte, schon saßen wir in schönster Romantik bei den (angenehmen) Liveklängen der Hotelband.

Naja, der Schwachpunkt des Hotels. Auch in einem Landes-5Sterne-Hotel könnte man es mal mit Schmackhaftigkeit versuchen. Die restlichen Gäste schienen jedoch ob der vollgeladenen Teller vom Bufett zufrieden zu sein, ich fand das Essen einfach nur schlecht. Auch als ich meine Ansprüche etwas heruntergeschraubt hatte, war mir der fade Geschmack von quasi allem (Fisch, Fleisch, Nudeln mit Soße) einfach unerträglich. Das Frühstück war ebenso katastrophal. Tee und Kaffee waren ungenießbar, da half auch der gute spanische Käse nicht darüber hinweg. Frisch gepresster O-Saft kostet extra. Es gab zwar eine große Auswahl an Brot, aber alle Scheiben, die ich erwischt hatte, waren mindestens vom Vortag, also sehr hart. Nach einem Abendessen- und einem Frühstücksversuch sind wir in den folgenden Tagen dann essen gegangen.

Man hat sich - im positiven Sinne - sehr bemüht. Was ich als extrem irritierend empfand, war, daß wir das Hotel SOFORT bei Bezug bezahlen mußten. Ich hatte kurzfristig zwei Zimmer vor Ort gebucht, weil ich schon einige Zeit in Cala Ratjada war. Die Internetstation hat zwei PCs, von denen einer defekt war und der andere ständig besetzt. Die DSL-Verbindung ist sehr schnell, jedoch kümmerte sich keiner um einen Browser-Update. So hat der Abruf von t-online-emails nicht funktioniert; web, yahoo usw ist kein Problem. Möchte man boarding-Pässe ausdrucken, schickt man diese dann an die Rezeption per email, dort wird das problemlos ausgedruckt.

Ignoriert man die Bauruine - der Zugang zum Hotel ist seit zwei Wochen wieder frei, d.h. die Sperrungen ringsherum sind aufgehoben - ist die Umgebung ideal. Über eine kleine Straße befindet man sich schon auf der wunderschönen, sehr gepflegten Strandpromenade von Cala Ratjada mit ihren vielen Bistros und Restaurants. Auch ein gepflegter Weg am Meer 'stadtauswärts' kann für ca. 1,5 km bequem gelaufen werden (endet am Hotel Aquait). Die kleine Bucht Son Moll, die sich direkt am Hotel befindet, ist extrem überlaufen, deshalb Mietwagen nehmen und zur Cala Agulla oder Cala Mesquita fahren (Parken in Agulla 3 Euro, Schirm mit zwei Liegen knapp 10 Euro/Tag).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der kleine Fitnessraum ist leider nicht benutzbar, weil es darin derartig müffelt, daß man Atembeschwerden bekommt. Von der Ausstattung der Geräte ist er aber gar nicht mal so schlecht. Die kleine Liegewiese neben dem Pool ist sehr schön. Leider gibt es zu wenige Liegen. Als wir gegen 15h welche haben wollten, hat man sich sofort drum gekümmert. Bei zweien mit Schirm, die offensichtlich durch Handtücher freigehalten wurden, wurden diese weggenommen und mit einem Begleitzettel (reservieren verboten) zur Seite gelegt. Für die sehr schönen Pooltücher muß man einen Pfand von 50 Euro pro zwei Stück hinterlegen (wird aufs Zimmer drauf- und wieder abgebucht). Es ist kein Problem, wenn man mehr Pooltücher braucht, man läßt sich dann halt mehr Pfand aufbuchen. Gegen Tausch der alten bekommt man dann neue. Im übrigen sollte man hier die Kategorie Sport und Pool trennen...