Hotel Serrano Palace

Das Hotel liegt unmittelbar an der Son Mol Bucht und ist daher von der Lage ideal. Wir waren schon in vielen Hotels auf Mallorca und in anderen Ländern. Aussergewöhnlich war wirklich die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit im Hotel. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen.

Die Zimmer bekommen von uns die volle Punktzahl, weil sie einfach durch ihre Größe begeistern. Unser Zimmer hatte zunächst einen kleinen Flur, von dem es ins große Badezimmer ging. Durch eine weitere Tür gelangt man dann ins eigentliche Schlafzimmer. Selten haben wir in einem Hotelbett im Süden so gut geschlafen!! Besonders zu erwähnen ist auch die Freundlichkeit des Reinigungspersonals, die wirklich gründlich putzen und der "Abendservice" : Hier wird das Bett von 2 Reinigungskräften nochmals gerichtet und mit Süßigkeiten und einem Gute-Nacht-Gruß versehen. Sehr liebevoll und aufmerksam.

Und auch hier ist als erstes das große Engagement der Mitarbeiter aufgefallen. Besonders Justina, die freundliche Köchin beim Show-Cooking und Antonio, der Küchenchef begeisterten durch ihre freundliche Art und erfüllten jeden Wunsch. An einem Tag in der Woche spielte morgens zum Frühstück ein Pianist live. Richtig schön und außergewöhnlich. Das Buffet ließ wirklich keine Wünsche offen. Wer hier nichts findet, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen;-) Es gab Themenabende (mexikanisch, asiatisch...etc.) und auch beim Frühstück wurde Abwechslung geboten (z.B.mal frische Pancakes und immer frische Omelettes, Rührei, Bacon). Viel frisches Obst!!! Warum nur 5 Sterne? Manchmal hat es doch recht lange gedauert, bis das Servicepersonal die Teller abräumte. Hier täten ein paar zusätzliche Kräfte sicherlich Not.

Hier liegt nun wirklich der absolute Pluspunkt des Hotels!!! NIcht EINMAL sind wir an der Rezeption vorbeigelaufen, ohne das uns der junge Mann freundlich grüßte (dieser war uns hier besonders aufgefallen. Alle anderen Rezeptionistinnen waren ebenso engagiert). Jede Anfrage wurde eifrig beantwortet. Der Empfang war außergewöhnlich!! Mit einem Glas Sekt und Trüffel aus der Hotelpatisserie wurden wir begrüßt und auch die Hoteldirektoren Herr Catany und Herr Pascual nahmen uns persönlich in Empfang. Das hatten wir soooo noch nicht erlebt:-) Wir fühlten uns von Anfang an wirklich willkommen.

Wer gerne tagsüber zwischen Pool und Meer wechseln möchte, ist hier gut aufgehoben. Es sind nur ein paar Schritte vom Hotel über die Straße zum Badestrand. Das Hotel liegt ruhig (wir hatten allerdings auch kein Zimmer zur Straße raus) und dennoch zentral. Zur Hafenpromenade mit zahlreichen Geschäften und Restaurants sind es auch nur ein paar Schritte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist relativ klein, aber schön tief und zum Schwimmen absolut ausreichend. Man könnte den Bereich um den Pool vielleicht noch mit ein paar Palmen in Kübeln o.ä. aufhübschen. So wirkte die Atmosphäre um den Pool doch recht nüchtern. Besonders gut fanden wir, dass das "Reservieren" der Liegen am Pool nicht erlaubt war und auch eingehalten wurde. So konnte man auch um 10 Uhr noch problemlos eine Liege finden (um 12 Uhr wurde es schon kritischer;-). Das Hotel verfügt auch über einen kleinen Roof-Top-Pool mit toller Aussicht über die Son Moll Bucht. Allerdings muss man hier eine Liege vorbestellen und auch bezahlen (pro Liege und Tag 15,00 EUR, das ist aber auch der einzige Kritikpunkt der Bewertung) Der Indoor-Pool ist außergwöhnlich schick und auch der Fitnessraum begeisterte über moderne Geräte (Kardio und Kraftgeräte). Weitere Freizeitangebote im Hotel wurden von uns nicht genutzt. Besonders gut hat uns auch gefallen, dass es im Hotel keine nervige Animation gibt.