Aus DeutschlandSehr schönes altes Hotel, leider sind die Zimmer nur mit Badewanne ausgestattet., Zimmer ca. 200 Es ist sauber.Halbpension leider schlechter geworden. Dieses Jahr leider mit zu viel Jungen Leute weil ein anderes Hotel der Serrano Gruppe voll war wurden diese statt 3 Sterne bei uns mit fünf Sternen untergebracht wurden.Es wurde ein Klientel Sintis und Roma mit wenig Anstand aufgenommen. Mit dem Handy ist man gut zu erreichen und in der Lobby gibt es seit neustem Wi-Fi kostenlos. Telefon und Computer kosten sehr hoch. Wenn das mit dem Essen nicht wäre ein sehr gutes Leistungs-Preisverhältnis Mai-Juni nicht so heiß Dieses Jahr war es sehr heiß und eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit 87% war aber auch der Juli jeden Tag über 30Grad warm
Größe und Zustand der Zimmer hat sich nach 8 Jahren nicht verändert. Ein neuer Fernseher würde angeschafft, alles andere ist alt.,Betten geteilt rutschen immer, Klimaanlage ist Zentral gesteuert keinen Einfluss auf die Klimaanlage nur ein und ausschalten. Minibar zu teuer Kaffeemaschine nein, Telefon ja. Bad leider mit Wanne Bad und Toilette immer sauber die größe ist soi ok.
Ein Restaurant leider nur eine Grillstation immer Stau und lange Wartezeiten. Eine Bar war ok. Die Speisen haben die letzten Jahre sehr nachgelassen. Es werden nicht verbrauchte Lebensmittel vom Morgen am Abend in Salate untergeschoben. Käse nicht richtig gekühlt schwitzte immer. Das Essen wiederholte sich nach einer Woche konnten keine nudeln kochen. Die Klimaanlage war am Anfang nicht in Betrieb und wir mussten bei 27 Grad essen. Für die speisen war das auch nicht gut. Kein guter Koch, der Chefkoch hat das Hotel nach drei Wochen verlassen weil er immer sparen musste.Küche jeden Tag ein anderes Thema, wiederholt nach einer Woche. Atmosphäre ansonsten gut, gebe immer Trinkgeld, die Preise für ein angehendes 5 Sterne Hotel ok.
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam es wird deutsch gesprochen. Die Zimmer sind sehr sauber leider nur eine Badewanne keine Dusche und nicht geeignet für Behinderte. Beschwerden werden erst mit Drohung der Polizei erledigt. Schlechter Hoteldirektor der zweite Direktor war ok
Sehr gut nicht weit zum Strand und in die City auch nicht weit. Zum Flughafen leider 3 Stunden Fahrstunden . Lokale sind gut und schnell zu erreichen . Abend ist immer etwas los.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine Animation, Liegern waren ok Sonnenschirme zu wenig und der Extra-Liegen haben die Woche Euro 60.- gekostet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | raimund |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Verehrter Gast, lieber Raimund, wir danken Ihnen für Lob und Tadel. Zweifellos müssen wir uns ein paar Ihrer Vorwürfe gefallen lassen, auch wenn einige Entlastugsargumente vorliegen. Schlussendlich sind wir Ihrem Empfinden verpflichtet. Hier haben wir eindeutig versagt und bitten daher höflich um Entschuldigung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir es nicht bei dieser Selbstkritik belassen. Wir werden Ihre Bemerkungen Punkt für Punkt mit unseren Leistungen konfrontieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Joan C. und Damià R.
