Hotel Serra Park

Als wir im Hotel ankamen, gab es bei der Rezeption die erste große Überraschung für uns. Man sagte uns das Hotel sei überbucht und man müsse uns in ein Familienzimmer unterbringen. Mit uns ist ein weiteres deutsches Pärchen angereist, mit dem wir uns dann für die erste Nacht ein Familienzimmer teilen sollten ( Durchgangszimmer, nur EIN Badezimmer,..) Für den nächsten Tag wurde uns unser gebuchtes Doppelzimmer versprochen. Natürlich ist das eine Sache die GAR NICHT geht, aber da wir sehr müde und erschöpft waren, wollten wir nicht noch länger an der Rezeption diskutieren. In der Nacht war nicht wirklich an Schlafen zu denken. Mein Freund und ich mussten in Einzelbetten in einem Durchgangszimmer schlafen. Privatsphäre war nicht vorhanden. Am nächsten Tag sind wir dann früh schon zur Rezeption gegangen um unser neues (eigentlich gebuchtes) Zimmer endlich in Empfang zu nehmen. Dort begann der Stress von neuem. Das Hotel sei immer noch überbucht und man kann uns noch nicht unser Zimmer geben. "Morgen bekommen Sie dann ganz sicher ein neues Zimmer." Bei nur 8 gebuchten Übernachtungen haben wir uns das dann nicht gefallen lassen. Wir wollten nicht unseren Urlaub mit Ärger verschwenden. Nachdem wir dann gut 20min stark diskutiert haben, hat man uns dann doch noch ein Doppelzimmer anbieten können. Schon sehr komisch! Der ganze Ärger und Stress hätte nicht sein müssen! Das war für uns schon sehr aufregend und man konnte nicht wie erhofft in den Urlaub starten. Ein Tag später haben wir noch von weiteren Personen gehört, die das Gleiche wie wir durchgemacht haben. Demnach passiert das wohl öfter. Der Reiseleiter vor Ort, an den wir uns erst zwei Tage später wenden konnten, da dieser erst dann vor Ort war, hat sich Zeit für uns genommen und alles weitere mit uns geklärt. Man hat uns Entschädigung in Form eines vergünstigten Ausfluges angeboten, dies haben wir aber nicht angenommen. Wir haben uns Zuhause an unser Reisebüro gewendet, in dem wir gebucht hatten und alles weitere wird nun von dort geregelt. (Geld erstattet bekommen) Die Aktion hat schon Nerven gekostet und als wir dann endlich unser Zimmer hatten, konnte der Urlaub auch endlich mal beginnen. Das Hotel an sich ist sehr hell und modern eingerichtet. Auch die Zimmer sind wirklich schön. Das Bad ist sehr sauber und die Dusche ist schön groß, erlebt man wirklich nur in wenigen Hotels. Der Balkon ist auch sehr groß und wir hatten eine schöne Sicht auf die Anlage, samt Pools und Rutschen. Auch die Anlage ist sehr gepflegt, jeden Tag wird der Rasen gewässert und die Wege werden mehrmals am Tag gesäubert. Die Animation war super, es war jeden Tag gutes Programm, welches echt Spaß gemacht hat. Das Personal war immer sehr, sehr freundlich und aufgeschlossen. Dabei noch einmal besonderen Dank an den Kellner Muhittin ( Mutti ), der uns an einem Abend ein ganz besonderen Tisch hergerichtet hat. Es war wirklich schön und mit viel Mühe gemacht! Vielen Dank! Der Weg zum Strand ist nicht sonderlich weit und wem der Weg trotzdem zu weit ist: Ein Shuttle fährt den ganzen Tag hin und her. Alles in allem war es nach den Anfangsschwierigkeiten doch noch ein gelungener Urlaub. Wäre das am ersten Tag nicht gewesen, könnten wir das Hotel ohne weiteres sofort empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand