Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Side Ally? Nie wieder. Wir sind zu dritt verreist. Wir sind alle drei männlich und 21 Jahre alt. Als wir im Hotel ankamen, mussten wir bereits 2 Stunden warten (Ankunft 14:30), bis wir ein Zimmer bekommen haben. Das Desaster nahm seinen Lauf: Anscheinend war das Hotel überbucht. Anstatt, dass wir ein superioer Zimmer, wie gebucht, erhalten haben, bekamen wir das allerletze Zimmer: kein Balkon vorhanden,nicht einmal eine Halterung um die Handtücher zu trocknen. Das Badezimmer war von der Größe ok, jedoch war Schimmel in der Dusche u an der Tür. Als wir die Rezeption darauf aufmerksam gemacht haben, haben diese uns einfach dreist ins Gesicht gelogen, dass es das Zimmer sei, welches wir gebucht haben. Nachdem wir alle Hebel in Bewegung gesetzt haben(Hotelmanagment, Veranstalter, Reisebüro) konnten wir nach 3 Tagen endlich in ein Zimmer ziehen, welches einem Superiorzimmer immerhin nahe kam. Hinweis: Wir waren nicht die einzigen mit dem o.g. Problem. Letzendlich ist noch zu sagen, dass das Essen zumindest deutschen Ansprüche nicht erfüllt. Letzendlich ist es eintönig und nicht gut zubereitet. Mein mitgereister Freund muss es wissen: Er ist ausgebildeter Koch. Empfehlung: nicht buchen, geben Sie besser ein bisschen mehr Geld aus.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pascal |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Herr Pascall; mit Bedauern haben wir Ihren Bericht im Holidaycheck gelesen. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Personal nehmen wir selbstverstaendlich als ANlass um diese zu verbessern. Wir können uns an Sie erinnern, ihre Reservation war ein Superior Room und in jeder Reiseagenturen steht es bereits die İnformationen dass das unsere Superior Rooms ohne Balkohon sind, Sie können jederzeit mit ihre Reiseagentur in verbindung setzen um sich nochmals zu İnformieren. Auserdem hatten Sie bereits auch ein Gespraech mit İhrer Reiseleiter und die selbe İnformation wurde İhnen durch zeigen İhrer Vocher weitergeleitet, dass das Superior Rooms keinen Balkohon hat. Darauf wollten Sie die Differenz Zahlen um ein Zimmer mit Balkohon bezihen zu dürfen. Doch leider konnten wir ihre wunsch vorerst nicht verwircklichen, weil wir keinen freie Zimmer mit Balkohon hatten. Aber rein aus Gastzufriedenheit haben wir İhnen ohne Kostenaufschlag nach 3 Tagen ein Zimmer mit Balkohon gegeben. Mit Freundliche Grüsen; Smartline Side Ally Hotel Front Office Mananager Ali ARSLAN
