Hotel Serra Park

Wr haben uns für einen detaillierte und ausführliche Beschreibung entschieden, da wir uns als Familie mit Kleinkinder(ern) eine solche Bewertung gewünscht hätten, um uns die Erfahrung sparen zu können Hotel: - Buchung 10 Tage All inclusive-Urlaub mit Kleinkind (2 Jahre) - sehr gefährliches niedriges Treppengeländer im Aufgang – beugt sich ein Kind hier etwas zu weit nach vorn (und es rannten aufgrund d. schlechten Wetters ständig Kinder die Treppen hoch und runter) – dann besteht hier eine große Gefahr vom 1., 2., und 3. Stock zu stürzen - wir hatten 3 Tage Regen, wofür keiner etwas kann, allerdings war dadurch der Keller überschwemmt und undichte Stellen drückten den Gestank der Kanalisation über 2 Tage bis in die 3. Etage des Hotels - überschauliches Hotel mit ungenutztem Potenzial - neben dem Tennisplatz war mal ein Hallenbad, was nun jedoch als Abstellmüllhalde verwendet wird - veraltete, verdreckte Minigolfanlage - keine Benutzung - verdreckte Ecken im Außenbereich, wo Plasteflaschen, alte Stühle, Tische, Ventilatoren und Gehwegplatten rumliegen - Pool bei der Rutschanlage war über mehrere Tage verdreckt – der Dreck auf dem Treppenaufgang und den Rutschen wurde auch nach Reklamation nicht entfernt No GO! Gefahren im Außenbereich: - freiliegende Stromleitungen!, - um die Palmen herum sind große Löcher, die mit scharfkantigen Steinen sporadisch abgedeckt worden – fällt hier ein Kind rein, sind mehr als blaue Flecken garantiert! - nach einigen Metern im Wasser am Strand ist ein ziemlich scharfkantiges Gefälle – schwimmt man hier also hinter den Wellen und will sich Richtung Strand treiben lassen – Vorsicht, wir haben uns dabei die Knie an der großen Steinen aufgeschürft - Hotelausflüge besser meiden – oftmals sind die Angebote auf eigene Faust um einiges billiger - Dolmus-Busse für die Fahrt nach Side, Manavgat, Kumköy etc. nutzen – kostet pro Person nur 1 bis 1,50 Euro und es ist ein ziemlich moderner Bus - Taxifahrer meiden – sie sind sehr aufdringlich und ist die Schaltuhr einmal kaputt oder zählt über dem vereinbarten Preis, habt ihr den Zinken - lieber abgepacktes Eis aus dem Tiefkühlfach statt Speiseeis kaufen – das Speiseeis steht den ganzen Tag bei 30 Grad – von Frische kann da keine Rede sein und gerade Kinder lieben Eis - in Manavgat und Kumköy gibt es für 1€ super leckeren Granatapfelsaft - unbedingt probieren - sonst kostet er meist 1,50€ bis 2€ - in Antalya gibt es einen coolen Outlet-Center - einfach am Flughafen Antalya bei Ankunft fragen, sie geben Euch den Weg -Finger weg von Parfüm - meist nur eingefärbtes Wasser - sollten wir nochmal als Familie mit Kleinkind in die Türkei reisen, dann empfehlen wir den Aldiana-Club Side - haben wir uns angeschaut - super in allen Belangen!!!

Zimmer - sehr einfache, billige Einrichtung, aber mit einigen Abstrichen ok - dafür hatten wir ein modernes Babybett - gerade angekommen fanden wir ein Urinfleck und Haare auf d. Toilettenbrille - siehe Umgang der Beschwerde unter dem Punkt "Service" – wir riefen die Rezeption an und kurze Zeit später erschien ein genervter junger Mann und meinte „Problem?“ Er hatte kein Putzmittel bei sehr, riss ein paar Lagen unseres Toilettenpapiers ab, wischte damit trocken!! Einmal kurz über die Brille und verschwand nichtssagend wieder – noch immer hing das Haar an der Brille – wir desinfizierten erst einmal alles - der Matratzenschoner war mit Blutflecken beschmiert und eingerissen – wir haben den Schoner 2x selbst abgezogen, in der Hoffung, die Putzfrau würde einen Neuen Schoner beziehen – nix da – sie hat einfach mal eben das Laken mit dem Blutfleck nach unten wieder bezogen – eine bodenlose Frechheit! - Klimaanlage war zwar vorhanden, hatte jedoch kaum einen Effekt - Der Eingang zur Badewanne/Dusche war so immens hoch – für ältere Gäste bestand hier wirklich eine Stürzgefahr - frische Handtücher und eine Flasche Wasser gab es jeden Tag, die Zimmer wurden auf Wunsch zwar täglich gereinigt, allerdings darf man nicht in die Ecken schauen - unser Fön war kaputt

- Hauptrestaurant mit Außenbereich, Innenbar, Poolbar und Strandbar - landestypischer Küchenstil - kein europäisches Essen - für Kleinkinder daher meist nur Nudeln oder Reis verwendbar, da die Soßen (außer Käsesoße) oftmals zu scharf sind und für einen wunden Popo sorgen - Geschirr, Weingläser und Kaffeetassen waren Mangelware - versüffte Abstellfläche bei den Saftspendern im Hotelrestaurant, an der Pool- und Strandbar - Eindruck, dass das Essen vom Vortag auch am nächsten Tag verwendet wurde – (Bsp. Gebratener Fisch zu gedünstete Fisch-Gemüsepfanne, Cornflakes waren bereits angelaufen und klebrig – wurde über mehrere Tage verwendet, - ca. 1h vor Speiseende gab es nur noch eine spärliche Auswahl an Essensmöglichkeiten – nachgelegt wurde meist nur auf verärgerter Nachfrage der Hotelgäste - Deko beim Essen waren Tannenzweige oder Blätter vom Baum im Außenbereich - die Kinderhochstühle waren ekelhaft, sie enthielten jeden Tag noch alte Essensreste vom Vortag - mein Freund wie auch einige andere Hotelgäste hatten sich den Magen verstimmt – es lag wohl an einer Gehacktes-Mischmaschpfanne - eher lauwarm bis kaltes Essen – Mittags und Abends immer Reis und Nudeln, ab und zu Kartoffeln, dazu meist Bolognesesoße oder Käsesoße, überbackene Zucchinipfanne, Truthahn, Leber, Frikadellen, Rosenkohl - Wie es schmekct? Also die Köche in diesem Hotel sind sicher alle noch im 1. Lehrjahr, teilweise ohne Worte – und hier übertreiben wir nicht. - Positiv! 1x gab es gebratenen Fisch ganz frisch im Außenbereich zubereitet und Sushi mit Gemüsefüllung – das war ganz lecker - Jedoch Negativ!! Die restlichen Sushi wurden am nächsten Mittag in irgendeiner Marinade bereits etwas angelaufen serviert und der restliche Fisch wurde am nächsten Tag mit Gemüse als gebratene Gemüse-Fischpfanne serviert – der Fisch war eindeutig an den dunklen Grillseiten wieder erkennbar, - am Ende der Speisezeit wurden die Salate teilweise einfach zusammengekippt – sehr unappetitlich! - das Brot war teilweise von der vorherigen Speisezeit – daher nicht immer frisch - Weingläser und Kaffeetassen waren Mangelware – wir und viele andere Gäste auch benutzten daher oft Müslischalen – Not macht erfinderisch!

- teilweise Null-Bock-Personal, dass einem jeden Tag mit grimmiger Miene den Teller nach dem Verschlingen der letzten Nudel unter der Nase wegzog – - überwiegend Russen als Gäste – sie wurden sehr nett vom Personal behandelt, - Zimmersafe gegen Gebühr - Preise wurden nach Gesicht vereinbart - wir zahlten 12€, unsere Freunde 16 € - auf Nachfrage beim selben Mitarbeiter, antwortete dieser lediglich: "Er kann dazu nichts sagen, andere Gäste." (wohl bemerkt, er hat uns beide unterschiedlich abkassiert - Beschwerden (wie die verschmutzte Toilette bei Ankunft) wurden genervt, unfreundlich und oberflächig entgegengenommen - wir riefen die Rezeption an und kurze Zeit später erschien ein genervter junger Mann und meinte „Problem?“ Er hatte kein Putzmittel bei sehr, riss ein paar Lagen unseres Toilettenpapiers ab, wischte damit trocken!! Einmal kurz über die Brille und verschwand nichtssagend wieder – noch immer hing das Haar an der Brille – wir desinfizierten erst einmal alles selbst -als wir uns bei unserem Reiseleiter über alle Mängel beschwerten, wollte dieser statt uns zu vertreten einen eigenen Sonderbericht schreiben und sich durch selbstgemachte Bilder unserer Mängel selbst überzeugen - ein Rundgang mit uns zusammen hätte gereicht - wir fühlten uns keinesfalls ernst genommen und werden uns auch an unser örtliches Reisebüro wenden

- 10 Fußminuten zum Strand mit teilweise unansehnlichen Anblicken voller Müllhaufen und dementsprechender Gerüche (explizit bei Wahl des Waldweges) - Einkaufsmöglichkeiten lediglich in einer kleinen Straße Richtung Strand ca. 4 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt – jedoch nicht sehenswert - Ausflug nach Side, Kumköy, Manavgat etc. war jedoch gut und günstig mit dem Dolmusbus direkt vom Hotel aus anfahrbar – dafür gibts einen Pluspunkt - Entfernung zum Flughafen Antalya: ca: 1h 20min - Einkaufsmöglichkeiten: Kleidung, Schuhe, Taschen, Accessoires: Side und Antalya (etwas teuer, Handeln weniger möglich), Manavgat und Kumköy (günstig, freundliche Verkäufer, Handeln gut möglich) Bauernmarkt: Manavgat - jeden Montag und Donnerstag - sehr günstig, frisch und lecker neuer Spielplatz: Side (nicht überdacht) Strandrestaurant: - ließ wirklich zu Wünschen übrig – jeden Tag das selbe Obst, der selbe Salat und als warmes Angebot gab es täglich Crepes mit Zucker, Schoko oder Käsefüllung, kein Nachschub – nur Plastebesteck und selbst der Kaffee u. d. Tee musste aus Plastikbechern getrunken werden – für ein 4-Sterne-Hotel echt ein Armutszeugnis - die Toiletten am Strand waren einfach nur widerlich, der Seifenspender stand leer und versifft auf dem dreckigen Waschbecken und die Seife stand daneben in einer abgefüllten billigen 0,5l Plasteflasche, auf den gefließten Boden durfte man gar nicht schauen – das Flair erinnert an Behilfstoiletten auf Konzerten - der Toilettenschlüssel klemmte und das Damenklo ging 2 Tage lang nicht, so dass Mann und Frau sich eine Schüssel teilen mussten, so was von stinkig und verdreckt, einfach nur abartig - der Strom an der Strandbar war 2 Tage weg, nur kalte Getränke - im Allgemeinen wirkte der Belinda-Strandabschnitt teilweise sehr verdreckt und ungepflegt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

- trotz der angepriesenen Familienfreundlichkeit und der durchaus positiven Bewertungen von Familien mit Kleinkindern gab es bei schlechtem Wetter keinerlei Spielmöglichkeiten oder Animationsprogramme für etwas kleinere Gäste - die Rutsche auf dem spärlichen Kinderspielplatz ist echt mies – sehr glatt und viel zu steil für Kinder - und unten fast angekommen, macht die Rutsche plötzlich einen gefährlichen Knick, so dass sich unser Kind trotz Rutschen auf unserem Schoß an den Steiß griff über Schmerzen beklagte - sehr schlechte Animation außer einmal zur Bauchtanzshow, total lächerliche Spieleinlagen, zum Bingoabend gab es neben Massage- und Friseurgutscheinen wirklich den letzten Basar-Ramsch zu gewinnen - auf „Buuhrufe“ mancher Hotelgäste flippte der Animateur förmlich auf der Bühne aus und machte sich damit lächerlich - ein Volleyballfeld am Strand – wurde überwiegend von Russen genutzt - verrostete alte Fitnessgeräte im Hotel, die Überzahl war gar nicht mehr in Betrieb – echte Verletzungsgefahr, - zum Türkischen Abend wurden 2 Kamele herangeholt – aufs übelste behandelt – getreten – geschlagen – Gäste wurden abgezockt – kein Aushängeschild für Kamelreitpreise - Abzocke bei den Fotos – nach Bezahlung der Fotos und Wunsch nach Digifotos auf einen Stick – weitere 20€ verlangt – für nicht mal 10 Sek. Arbeit,