Achtung bei Reisen mit Kleinkindern: Erhebliche Sicherheitsmängel und Sanierungsstau! Wir mussten die Unterkunft sofort wieder verlassen, da im Zimmer akute Verletzungsgefahren wie scharfkantige, hervorstehende Schrauben an den Möbeln und kochend heißes Wasser in der Dusche (Verbrühungsgefahr!) vorlagen. Das Personal an der Rezeption reagierte uneinsichtig und unprofessionell auf unsere berechtigten Hinweise. Booking.com hat den Fall nach Prüfung unserer Beweisfotos direkt zu unseren Gunsten geschlossen und eine Erstattung eingeleitet – ein Aufenthalt hier ist absolut nicht zu empfehlen.
- SauberkeitSehr schlecht
Der Zustand des Zimmers war absolut unzumutbar und glich einer unfertigen Baustelle. Im Badezimmer war der Wasserhahn komplett abgeschraubt, und die Schrauben lagen lose daneben – eine massive Verletzungs- und Verschluckungsgefahr für unser Kleinkind. Zudem hingen überall provisorische Renovierungsarbeiten mit Kreppband herum. In der Dusche bestand akute Verbrühungsgefahr durch kochend heißes Wasser, das sich nicht regulieren ließ. Das Zimmer war aufgrund dieser Mängel völlig unbewohnbar.
Bester Service
- Nirgends
Der Umgang des Personals mit uns war absolut unprofessionell und uneinsichtig. Als wir den Mitarbeiter an der Rezeption auf die gravierenden Mängel im Zimmer und die Sicherheitsrisiken für unser Kleinkind ansprachen, wurde überhaupt nicht hilfsbereit oder verständnisvoll reagiert. Statt einer Lösung oder eines Entgegenkommens stießen wir auf reine Unfreundlichkeit, sodass eine Klärung vor Ort unmöglich war.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
