Hotel SeeRose

Hotel SeeRose, am 11. Februar 2014 Sehr geehrte Frau H., sehr geehrter Herr H.! wir haben Ihnen am 4. Februar 2014 eine E-Mail zukommen lassen und Sie gebeten, uns ihre Telefonnummer zu senden, damit wir den "Vorfall" beim Frühstücksservice persönlich besprechen können. Leider haben wir seither keine Antwort von Ihnen erhalten. Wir möchten daher unsere Nachricht an Sie nachstehend nochmals als Teil unseres Kommentares hier veröffentlichen, damit sich interessierte Leser Ihrer Bewertung ein Bild davon machen können. Mit freundlichen Grüßen Peter und Margret Pölzl und ALLE engagierten Mitarbeiter der SeeRose ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sehr geehrte Frau und sehr geehrter Herr H.! Vielen Dank für die positive Bewertung auf Holidaychek und wir freuen uns, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Etwas betrübt hat uns Ihre Darstellung mit der Situation beim Frühstück, weil hier „etwas“ danebengegangen sein dürfte. Es entspricht nämlich überhaupt nicht unserer Philosophie, unfreundlich zu sein und Gäste warten zu lassen, ohne sie darüber zu informieren, wenn ein Grund dafür vorliegt. Das bestätigen auch die zahlreichen Kommentare über die Freundlichkeit und Herzlichkeit unsere Mitarbeiter. Bevor ich mit den Mitarbeitern das Ereignis besprechen werde, hätte ich gerne noch ein paar detaillierte Auskünfte von Ihnen. Könnten Sie mir dafür Ihre Telefonnummer schicken, damit ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann – ich konnte Sie leider im Herold nicht finden. Am Telefon lassen sich die Dinge einfach besser besprechen. Herzlichen Dank dafür und freundliche Grüße Peter und Margret Pölzl Gastgeber im Hotel SeeRose office@seerose.info www.seerose.info