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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Typisches Businesshotel ohne Atmosphäre
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es handelt sich hier um ein typisches Businesshotel, welches den Spagat versucht, zwischen normalen Urlaubern, Tagungen mit entsprechenden Gästen, und fungiert ebenso (zumindest optisch) als Anhängsel der benachbarten Klinik. Als Tagungshotel ist es wohl sehr gut, jedoch als Urlaubshotel zeichnet es sich eher durch eine allseitig nüchterne Atmosphäre (bis auf den Restaurantbereich) aus. Die Qualität des Frühstücksangebots ist nicht nur sehr vielfältig und auch sehr qualitätsbewusst, die Qualität des Abendeessen (HP) sehr stark schwankend bis hin zu eher schlechter. Der Service z.T. sehr bemüht und freundlich (Restaurant) , jedoch trifft man auch auf erhebliche Inkompetenz (Rezeption). Das Hotel ist für Ältere Leute in keiner Form geeignet: aufgrund der Lage oberhalb des Hangs (der Aufzug zur Stadt herunter ist und bleibt wohl nicht funktionsfähig), sehr schwergängige Türen, Treppen zum Schwimmbadbereich (welches ebenso durch eine sehr nüchterne Atmosphäre geprägt ist und eher an eine Rehaklinik erinnert.) Fazit: als Business Hotel wohl gut, ansonsten nicht wirklich zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hotelgäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team bedauert sehr, dass wir Ihre Erwartungen und Vorstellungen nicht erfüllt haben. Durch Ihre Worte können wir nun die Details im Team reflektieren. DANKE. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA