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Carmen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Traumhafter Panoramablick im vierten Stock
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hofften auf einen erholsamen Wellnessurlaub, unter anderem freuten wir uns auf den Thermalpool und vor allem Ruhe und Entspannung. Wir verstehen nicht, und ich betone, wir sind nicht kinderfeindlich, doch in diesem Hotel haben Kinder im Thermalbereich und Relaxzone nichts zu suchen. Springen von allen Seiten in den Pool- Hallenbadlautstärke. An der Rezeption wurden wir mit den Worten, so ist das mal bei Kindern, abgewimmelt. Das hat uns nicht gefallen. Gastronomie gehobene Preise: Hauptgericht ab 26,-Euro! Sonstiges Personal sehr freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:56-60
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hotelgäste, herzlichen Dank, dass Sie uns im SCHWARZWALD PANORAMA besucht haben. Für Ihre wertvolle Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Gerne werden wir die angesprochenen Punkte im Team reflektieren. Wir bedauern, dass Sie die erhoffte Erholung bei uns nicht finden konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA