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Fabian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist insgesamt recht schön, aber leider fehlt es für die 4 Sterne und bei dem relativ hohen Preis an ein paar Kleinigkeiten. Es gab zu wenig Personal und das war teilweise überfordert und gestresst. Die Bar war praktisch nicht besetzt und das Abendessen in Buffet-Form glich optisch eher einem Kantinen-Angebot. Geschmacklich war es gut, aber sehr lieblos hergerichtet und mit 34 Euro pro Person als HP-Zuschlag für das Abendessen definitiv zu teuer. Da wir nur ein Abend dort waren können wir das normale A-la-carte-Essen nicht bewerten. Das Frühstück war gut und auch reichlich. Aber auch hier war das Restaurant sehr voll und einige Speisen leer und wurden erst auf Nachfrage aufgefüllt. Der SPA-Bereich war sauber und die Massage war auch in Ordnung. Die Steuerung der Aufzüge hat nicht richtig funktioniert, so dass es zu längeren Schlangen kam und das Gepäck übers Treppenhaus getragen werden musste. Fazit: Insgesamt in Ordnung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis hat nicht gepasst.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:26-30
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hotelgäste, wir haben uns sehr über Ihren Besuch bei uns in Bad Herrenalb gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir wissen Ihre Anregungen sehr zu schätzen. Gerne werden wir diese im Team reflektieren. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.