Hotel Schwarzwald Panorama

Das Hotel ist sehr schön und in all den Bereichen sehr sauber, die dem Gast zugänglich sind. Die Zimmer sind sehr groß, schön und sehr hell eingerichtet, eigentlich eine gute Perspektive zu einem erholsamen Wochenende! Ein Wellnesswochenende, in diesem architektonisch schönen Panorama Hotel hätte so schön sein können, wenn nicht das Essen so schlecht gewesen wäre! Wir selber machten zweimal extrem schlechte Erfahrung beim Abendessen und bekamen dies auch noch vom Service nach unserer Reklamation bestätigt. Wir hörten beim Auschecken auch Reklamationen zum schlechten Essen anderer Gäste, aber was hat das Personal an der Rezeption nur für Möglichkeiten zur Wiedergutmachung als zu sagen, wir loben Besserung. Dieser Kunde und auch wir erhielten als eine Art Gastgeschenk 5 Buda – Bärchen (Gummibärchen) und ein paar verstohlene Blicke. Nett war die Bedienung aus dem Restaurant und dem Empfang, diese entschuldigten sich beim Auschecken persönlich bei uns, für die schlechte Erfahrung die wir in diesem Hotel machten. Das Personal an der Front gibt wirklich alles, ist sehr freundlich und wirklich sehr hilfsbereit, wo es aus unserer Erfahrung hakt ist in der Führung und der Kommunikation. Über unser Erlebtes und die Reaktion von der Geschäftsführung möchte ich hier nicht mehr berichten! Fazit ist, dass wir durch diesen Vorfall nie wieder das Hotel besuchen werden und auch keinem empfehlen können.

Tolle, saubere und geräumige Zimmer! Schöne Betten mit angenehmer Bettwäsche! Das Bad ist schön groß und auch gut eingerichtet! Eine Dusche gefällt mir persönlich besser als eine Badewanne. So könnte man Urlaub machen, wenn nicht ........!

Mit unseren gemachten Erfahrungen beim Abendessen ist (ehr schlecht) noch sehr gut bewertet! abends Salat vom Mittagstisch zu bekommen, der schon braun ist und ......... das geht gar nicht! Das Frühstück war genial, lecker und von großer Auswahl. (Daher der Mittelwert in der Bewertung)

Serviceorientiertes und freundliches Personal an der Front, Freundlichkeit pur! Aber was nützt es, wenn es im Backround nicht stimmt!

Zentrale, ruhige Lage!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Konnten wir leider nicht genießen! Warum wohl? Aber das was wir gesehen haben, war vom Angebot eigentlich in unseren Erwartungen!