Hotel Schwarzenstein

Luxushotel mit toller Wellnesslandschaft, gutem Fitnessstudio, gehobener Einrichtung. Das Essen war von der Qualität her gut, aber meist nicht sehr gut.

Wir hatten eine Suite mit eigener kleiner Sauna und Whirlpool am Balkon. Gehobene, wertige Ausstattung, tolle Fernsicht. Ruhig.

Wir wurden im größten Speisesaal platziert. Hochwertiges Mobiliar. Wenn ich richtig gerechnet habe, 56 Tische, an denen größtenteils Familien mit zwei oder drei Kinder, Altersschwerpunkt 0-4 Jahre, saßen. Während des Essens von allen Seiten Gequengel, Geschrei, Gerenne, Tob- und Trotzanfälle in italienisch und deutsch von ca. insgesamt 70 Kindern. Streckenweise sehr schwer, den Partner zu verstehen bei der permanenten Unruhe, dem entnervenden Lärm. Viele Kinder waren kaum erzogen. Vom Nachbartisch einige Tage vom Kind Ruhe, dafür aber das permanente Gedudel eines Videospiels. Ansonsten: "Ich esse das nicht, da ist Spargel drin!" - und das bereits im Mund Befindliche landete auf dem Teller, ca. 20 Minuten "Ich habe Hunger, ich hab Hunger..." von einem dicklichen Mädchen, das wohl sonst schneller versorgt wird, Kleinkinder, die im Wutanfall kreisend umher getragen wurden, Säuglinge, die schrien, Eltern, die ihre Kinder hochhoben, an der Windel schnupperten, "Oh, hast Du einen üblen Stinker gemacht!" und das Kind raus trugen, ein Kleinkind, das mit fett- und ketchupverschmierten Händen die Tischdecke und die Bank gegenüber verschmierte.... Ein "nicht mit den Straßenschuhen auf die Bank" oder ein "iss bitte nicht mit den Fingern" oder ein "Sei bitte ruhiger, Du störst alle anderen" sowie ein "renne hier bitte nicht rum" erwarteten wir vergeblich. Die meisten Eltern beschäftigten sich schlicht nicht mit ihren Kindern, überhörten Geschrei und Trotzanfälle, waren teils währenddessen selbst am Handy. Sehr schlimm die Lage am Buffet: Die Kinder rennen da rum, krabbeln einem zwischen die Füße, bedienen sich selbst, sobald sie über den Tisch greifen können. Vor mir stand ein ca. neunjähriger Junge, der herzhaft popelte, sich aber noch die Mühe machte, sich in der Schlage anzustellen, so dass ich es sah. Als das Vorlagenbesteck frei war, nahm er die Hand, die eben noch in der Nase war, bediente sich, und warf das Vorlagenbesteck quer über die Wurstsorten. Guten Appetit! Eine Mutter hielt ihr Kleinkind, dem die Schnodder bis Gelsenkirchen hing, über das Nachtischbuffet, mein Mann und ich beobachteten je ein Kind, das herzhaft über das Buffet nieste... Ein Junge nahm sich nachmittags Kuchen und nahm aus Versehen die Tortenschaufel mit, sie ableckend. Auch er legte sie zurück, den Irrtum bemerkend. Wir nahmen wenig vom Buffet. Trotzdem entwickelte mein Mann eine schwere Bronchitis. Ich hatte am vorletzten Tag schlagartig alle Zeichen eines viralen Infekts zusammen mit Übelkeit und Durchfall, Brechreiz. Da war die Hand wohl woanders, als nur in der Nase. Den Vogel schoss jedoch ein italienischer Vater ab. Seine kleine Tochter trug ein Trinkglas, ließ es mir vor die Füße fallen. Die Splitter flogen zehn qm, das Süßgetränk einen qm weit. Mein Bein war bis zum Knie nass.Er drehte sich nicht um, entschuldigte sich nicht. Er bückte sich nicht nach den Splittern. Er zog das Mädchen, ohne sich umzublicken nach den anderen Kindern, die da teils mit Wollschlappen rum rannten raus, sagte auch nicht dem Personal bescheid. Nichts! Er ging völlig blick- und achtungslos. Einstellung, schätze ich: I paid for it. Von hinten kam eine Angestellte mit Schüppe gerannt: Gott sei Dank! Wir haben übrigens nur die Plastikbecher benutzt, aus Angst, von einem Kind angerempelt zu werden, was oft passierte, und Scherben zu verursachen, die eins der anderen Kinder verletzten könnten. Ich arbeite seit 30 Jahren mit verhaltensauffälligen Kindern und ich muss keine CBCL durchführen, um zu sehen, dass da fast kollektiv was nicht stimmte. Wir sind viel in Südtirol, waren mehrfach in der Quelle, im Leitelhof, im Berghotel, im Tratterhof, im Alpen Tesitin, vorangehend auch schon zweimal im Schwarzenstein. NIE hatten wir eine solche Atmosphäre, es waren alles gut erzogene Kinder, angenehme Leute, engagierte Eltern. Erklären konnte ich mir die Zustände nicht, bis ich auf ein Schild stieß, das die Eltern bat, ihre Kinder nicht hustend, mit Übelkeit und Erbrechen oder fiebrig in die Kinderbetreuung zu bringen. Denkt man: Das macht doch kein Mensch?! Als nächstes checkte ich die Betreuungszeiten: 8.00 bis 22.00 Uhr. Also für Eltern, die wenig Lust auf ihre Kinder haben und Erziehung für überbewertet halten, zudem auch zu anstrengend finden. Erwachsene, bei denen das Geld da ist, die aber keinen Deut Lust haben, sich im Urlaub mit ihren Kindern zu beschäftigen. Zu den Mahlzeiten mussten sie halt zusammen gehen. Und da wurde es dann kritisch. Natürlich haben wir uns überlegt, in einen anderen Speisesaal zu wechseln, haben da auch mal um die Ecke geschaut. In einem kleinen Raum machen 18 Kinder aber genau so viel Chaos und Lärm, wenn sie nicht gesteuert werden, wie 70 oder 80 in einem großen Zimmer. Am letzten Abend waren fast alle Kinder mit ihren Eltern abgereist, Ende der Osterferien. Da hatten wir einen schönen Abend: Gutes Essen, gedämpfte Lautstärke, so dass wir miteinander reden konnten. Klare Empfehlung: Bis das Hotel keine Änderung herbeiführt, für Paare in der Hauptsaison definitiv nicht zu empfehlen!!! Ich war sehr enttäuscht. Für eine solche Atmosphäre zahle ich keine 5000 Euro die Woche. U Ein Lob an das Personal, das es schaffte, freundlich zu allen zu bleiben und die Sauerei danach beseitigen musste.

Bester Service

• Zimmer

Durchweg freundlich, entgegenkommend. Wir hatten eine Zimmerreinigung, die es schaffte, fast nicht aufzufallen und super effektiv war!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Wir haben nur die Erwachsenenpools benutzt, sie sind wie die Saunalandschaft traumhaft. Ich war nach dem Saunieren, als ich noch gesund war, gerne im Schwimmteich mit dem klaren Wasser.

Es gibt vier warme Saunen, eine tolle Bio-Sauna, ein effektives Dampfbad. Die Saunen sind außer zu sechs Stunden in der Woche reine Erwachsenenbereiche, so dass man hier gut erholen und entspannen kann: Bis zur nächsten Mahlzeit...

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Wandern
• Fitness

Es gibt ganz viele Variationen, zu wandern. Der Sportraum ist gut ausgestattet.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Das Hotel ist gut zu erreichen. Das Bussystem ist in Italien generell sehr gut. Leider waren wir dann zu krank, um zu wandern.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.