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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Für Familien mit Kindern nicht geeignet!
2,8 / 6

Allgemein

Wir waren sehr enttäuscht als wir das Hotel "Schwarzbachhof" betraten, denn wenig entsprach den Bildern der Homepage. Wir hatten insgesamt 4 Zimmer gebucht, aber keins davon entsprach auch nur annähernd den Fotos. Mal abgesehen von Löchern in Vorhängen, Handtüchern und Bettwäsche haben auch die Möbel ihre besten Zeiten hinter sich. Die Minibar ist ein leerer, ausgesteckter Kühlschrank, das Radio ein Uralt-autoradio das im Kopfteil des Bettes montiert ist, was zur Folge hat, dass man auf dem Kabel schlafen darf usw.....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und waren, was die Sauberkeit angeht, ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Aber am meisten waren wir von der Halbpension enttäuscht. Wenn man die Fotos des hauseigenen Prospektes glauben darf, gibt es ein reichhaltiges Frühstückbuffet. Die Realität sah leider etwas anderst aus. Frisches Obst und die versprochene Vielfalt suchte man vergebens. Abends war der Speisesaal ab 19.00Uhr geöffnet und man durfte sich zuerst am wenig liebevollen Salatbuffet bedienen, denn die Vorspeise kam erst 30-45 min. später. So zögerte sich das Essen bis nach 21 Uhr hinaus, was mit Kindern undenkbar ist. Selbst den Erwachsenen ist das zu lang, zumal man ja nicht den ganzen Abend nur im Resturant sitzen will. Das Essen selbst war geschmacklich wirklich gut, aber leider sehr kleine Portionen. Nichts für aktive Urlauber die vom Wandern oder Skifahren kommen und hunger haben. Zum Glück gibt es aber direkt gegenüber eine hervorragende Pizzeria! Auch die Atmosphäre in dem Speisesaal empfand ich als bedrückend und wenig einladend. Was mitunter sicherlich auch an der Chefin lag, die durch die Tischreihen schlich und kaum ein Wort herausbrachte.


    Service
  • Schlecht
  • Wir haben die sonst von uns so geschätzte Südtiroler Gastlichkeit und Freundlichkeit vermisst. Ich hatte den Eindruck, das Hotel wird nicht mit Liebe zum Beruf geführt, und als Gast fühlten wir uns eher geduldet als Willkommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Unterhalb des Hotels befindet sich die Dorfdisco, man darf sich also nachts auch nicht auf allzuviel Schlaf freuen!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die im Prospekt und auf der Homepage so gepriesene Sauna-, und Solariumanlage hat leider nur in den Wintermonaten (Di. und Do.) geöffnet. Einen Whirlpool habe ich nirgendwo gefunden.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für Familien mit Kindern nicht geeignet u. für höhere Ansprüche nicht empfehlenswert. Dass nachweisbar Mutter u. Tochter zugleich, so boshafte, verleumderische, unwahre Beschwerden schreiben, sagt wohl einiges über den Charakter, Niveau dieser beiden Frauen aus. Warum diese Frauen gleich zwei, so boshafte, unwahre Beschwerden hier ins Netz setzen, können wir nicht verstehn, wird uns wohl ein Rätsel bleiben. Es ist verwerflich, primitiv, dass diese beiden, unserer Meinung nach frustrierten Frauen, nun versuchen rechtschaffende Personen, Betriebe durch Ihre verleumderischen, verabscheuungswürdigen Berichte, zu schädigen, in Mißkredit zu bringen. Es ist erstaunlich zu was, Leute unterster Schublade zu tun, imstande sind. Wir haben eine sehr große Anzahl an Freunden, Stammgästen, die immer wieder gern zu uns kommen, die sich bei uns wohlfühlen, unsere Südtiroler Gastfreundlichkeit, unser Preis - Leistung Angebot wohl schätzen. Unser Angebot, Übernachtung mit Frühstückbuffet, Salatbuffet, Menüwahl, Halbpension, einen Obstkorb im Zimmer, ein Gratisgetränk pro Tag u. Person zum Preis von 44,00 Euro pro Person u. Tag, wurde nach einiger Feilscherei nach Preisnachlaß, doch angenommen. Anfragen für höhere Ansprüche schauen, auch bei uns, anders aus. Für die Zeit vom 30.09 - 03.10.2011 - (3 Tage) buchten wir für diese Familie, bestehend aus 4 Erwachsenen u. ein 10 jähriges Kind, 4 Doppelbettzimmer zur Einzelbettbenutzung. Kleinkinder waren in dieser Zeit nicht anwesend, es ist eine gemeine Auswischerei von diesen beiden Frauen, dass unser Hotel für Familien mit Kleinkindern nicht geeignet ist. Es ist schlicht erlogen u. entspricht nicht der Wahrheit, wenn behauptet wird, dass die Wäsche, die Handtücher, Löcher hatte. Wir werden zur unserer Zufriedenheit von einer Hotelgroßwäscherei beliefert. Nachweislich ist auch, dass die Chefin, unsere Servierkräfte, jeden Gast fragen, ob das Essen geschmeckt hat, was an Speisen nachgereicht werden kann. Nachweislich ist, dass die Saunen u. Whirl Pool, im Winter täglich ab 15,00 Uhr gratis benutzt werden können. Im Sommer jederzeit auf Anfrage. Dass in der Bar u. Speisesaal eigene, vom Billigladen mitgebrachte Getränke nicht konsumiert werden können, sollte wohl von Niemanden angenommen werden. Den GEIZ ist für uns nicht GEIL. Weiters möchten wir auf diese unverschämt gemachten, Beleidigungen nicht mehr eingehn. Die bekannte Südtiroler Gastfreundlichkeit hat auch seine Grenzen, haben solche " Gäste" nicht verdient.