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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Enttäuschung
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel strömt den "Charme" der 70er Jahre aus. Stark renovierungsbedürftig. Zum Teil auch unzumutbar, z.B. sind Balkonmöbel kaum benutzbar (uralte Sitzkissen mit Löchern und völlig verschlissen.Die Betten sind eine Katastrophe. Schwere Federbetten, schlechte Matratzen. Der Hotelprospekt weist einen See hinter dem Hotel aus, den es überhaupt nicht gibt. Das Hotelzimmer im Internet hat mit den tatsächlich vorhandenen Zimmern nichts zu tun. Frühstücksbuffett war mager, das abendliche 4-Gänge-Menu war zunächst gut , auch wenn es keine wirkliche Auswahl gab, und hat dann unerklärlich mit abnehmender Gästezahl rapide nachgelassen. Schade. Getränke gut. Bar u.ä. kann man vergessen. Man ist einziger Gast. Der Service könnte freundlicher sein. Die Sparsamkeit des Hotel teilte sich unerfreulicherweise auch dadurch mit, dass nicht geheizt wurde, obwohl die Räume gerade abends, wenn man von der Wanderung zurückkam, empfindlich kalt waren. Das Hotel hat unsere Erwartungen sehr enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir haben in diesem Jahr, viele nette Schreiben, Eintragungen von unseren Freunden, Kunden u. Stammgästen erhalten. Leider haben wir auch einige, sehr gezielte, persönliche, boshafte u. negative Einträge erhalten. Wir wissen, dass wir nicht mehr das neueste Hotel haben, wir versuchen aber. unsere schwächere Seite, mit unseren starken Seiten, auszugleichen. Wir sind der Meinung, dass unsere Preis - Leistung Angebote stimmen, wir haben tausende von treuen, netten Gästen, Kunden, Freunden, die immer wieder gerne zu uns kommen. Es war uns unerklärlich, wir konnten es zuerst nicht erklären, wieso die Fam. L. eine so boshaftige, gemeine, nicht der Wahrheit entsprechende Beschwerde schreiben kann. Wir haben Infos über diese Fam. L. einholen lassen, uns über Sie erkundigt. Fam. L. ist für solche Aktionen, schon bekannt, Sie hat sehr viel Erfahrung im Beschwerden schreiben, es scheint wohl Ihr Hobby zu sein, Leute zu verleumden, zu beleidigen, Unwahrheiten in die Welt zu setzen, denn die meißten von Ihnen gebuchten Hotels, waren schlecht, erhielten mießerable Bewertungen. Wir sind jetzt überzeugt, dass die Fam. L., bezahlte, beauftragte Beschwerde Schreiber, von nicht zu unseren Freundeskreis gehörenden Personen sind. Unsere Federbetten sind von nachgewiesener erster Qualität, die Matratzen, feuerfest u. mit Qualitätssiegel nachweisbar ausgestattet. Fam. L. dürft sich glücklich schätzen, Federbette u. Matratzen diese Qualität zu besitzen. Über den Eindruck, die uns Fam. L. schon bei der Ankunft u. den ganzen Aufenthalt über hinterlassen hat, möchten wir uns hier nicht äußern, so primitiv, so boshaftig wollen u. können wir nicht sein. Auf dieses Niveau wollen wir uns nicht herunter lassen. Wir sind uns jetzt sicher, wären wir an Reisebüros gebunden, hätten wir längst von dieser Fam. L. eine Schadenersatzklage erhalten, um noch billiger, günstiger Urlaub machen zu können, skrupellos u. fähig dazu, wäre Fam. L., so unsere Meinung. Auch sind wir der Meinung, diese Famile lebt in der Devise: "Geiz ist geil", denn vom Frühstücksbuffet, der in der Empfangshalle liegenden Obstkorb wurde immer geplündert, wurde konstant mitgenommen. Wir haben die Fam. L. auf die Black Liste setzen lassen.