Hotel Schober am Kurpark

Eine Frechheit die seinesgleichen sucht. Hintergrund: Die Gäste hatten keine Woche gebucht sondern 4 Nächte = 5 Tage. Die Damen wollten aufgrund des Lichterfestes und dem evtl. damit verbundenen Lärm früher abreisen. Das gute Recht eines Hoteliers ist es in diesem Fall 80 % = in diesem Fall € 40,-- des Reisepreises zu verlangen, wenn die Zimmer nicht weiter verkauft werden können. Aus Kulanz hatten wir die HP und das Frühstück raus gerechnet. Den Damen war es sichtlich zu teuer du daher mit dem Vorschlag nicht einverstanden und sind die 4. Nacht geblieben. Zur Bewertung: 1. Angereist sind zwei unzufriedene Personen die es nicht für nötig gehalten haben weder morgens, mittags noch abends zu grüßen und haben diese Bewertung aus Frust geschrieben, weil sie nicht das bekommen haben, was sie wollten oder alle anderen Bewerter lügen????? 2. Wir bieten keine Wellness-Woche an und wir sind auch kein Wellness-Hotel 3. Bei einer Außentemperatur von ca. 30 Grad wird es wohl genehmigt sein die Fenster und die Tür vom Schwimmbad zu öffnen. Auch bieten wir keine Sauna an. 4. Warum sollen die Mitarbeiter ausgerechnet bei diesen Damen beim check in und check out unfreundlich gewesen sein?? 5. Wir sind nochmals durch unser Hotel gegangen und haben weder Plastikgegenstände, Nippes noch Verbotsschilder gefunden! Nichtraucherschilder, Fluchtwegeschilder und das Schild im Frühstücksraum (BITTE nehmen Sie nichts mit aus dem Frühstücksraum) dürfen und müssen sein. 6. Da wir die Bademäntel auch nur leihen und diese nicht zusammen legen, konnten wir leider nicht sehen, dass dieser verschlissen war. Hätte die Dame doch nur etwas gesagt, wir hätten sofort einen neuen gebracht. 7. Unsere Einzelzimmer haben eine Größe von 18 qm + Balkon. Wir haben für jedes Einzelzimmer einen neuen Sessel, Schreibtischstuhl, Tisch und einen Flachbildschirm gekauft. 8. Zum Essen möchte ich mich nicht äußern, lesen Sie BITTE die Bewertungen der anderen Gäste. Wenn ich gewusst hätte, dass die Damen nur Kaviar und Hummer vom goldenen Besteck essen hätte ich die Damen nicht eingebucht. 9. Das wir jeden Cent benötigen ist richtig, wir haben Mitarbeiter, die wir gerne bezahlen, aber ich habe dies so nie gesagt, wie die Damen das beschreiben. Dies ist eine glatte LÜGE. Mein Wortlaut: ,, Ich bitte für diese Vorgehensweise um Ihr Verständnis, da wir in diesen Monaten unser Geld für die ruhigere Monate verdienen müssen“ was ist daran verwerflich??? Müssen wir Hoteliers uns alles gefallen lassen?? Es ist so schade, dass die Damen nicht in der Lage waren uns Ihre Meinung vor Ort zu sagen und sich auf dieser Plattform austoben, da sie nicht in der Lage sind Menschen in die Augen zu schauen. Sehr geehrte Frau Eva, wir wünschen Ihnen noch ein schönes Leben und hoffen, dass Sie auch 80 oder älter werden und dann nicht als „Gäste gehobenen Alters“ abgestempelt werden. Geben Sie den anderen Hoteliers eine Chance und sagen Sie es bitte gleich, wenn es Probleme gibt und nicht 1 Woche später über das Internet.:-(((((((((((