Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Wer keinen wert auf Sauberkeit und angenehmes Ambiente legt, kann gerne seinen Ulaub in diesem Hotel verbringen - wir sicher nicht mehr. Unser Zimmer war zwar sehr schön und groß, allerdings wurde es nur dürftig gereinigt. Am Ankunftstag fand ich unter dem Waschbecken eine zum abschminken benutzte Watte sowie Zahnseide. Neben der Nachtischlampe klebte eine zerdrückte Mücke an der Wand und überall lagen noch Haare von unseren Vorgängern - die Handtücher wurden wieder ordentlich zusammegelegt und aufgehängt, obwohl ich Sie auf den Boden gelegt hatte um frische zu erhalten. Beim Abendessen fehlt immer Besteck, die Tischtücher und Servietten waren schmutzig und die 4Gänge kamen ohne Pause hintereinander. Wer sich bereits im vorhinein Beauty-Behandlungen gebucht hat (so wie wir), sollte sich die Termine aufschreiben und gut merken, da man diesbezüglich keinen Ausdruck aufs Zimmer gelegt bekommt oder beim Chek-In darauf hingewiesen wird. Wir kamen zu einem Termin eine Stunde zu spät, da wir die Uhrzeit verwechselt hatten. Anscheinend hatte man uns im Zimmer angerufen - wie denn, wenn das Telefon nicht funktionierte!! Fazit - wir mussten die Behandlungen trotzdem zahlen und bekamen keinen Alternativtermin. Wir wandten uns an die Chefin des Hauses, die nur meinte "da kann ich auch nichts machen" - aber wenn nicht sie wer dann?? Bei den sehr einladenden Sitzgelegenheiten am offenen Kamin (der leider nie angezunden wurde) wurde man von den Kellnern einfach "übersehen". Wenn man etwas zum Trinken wollte, musste man es sich schon selber holen. Es gibt nirgends Informationen über Freizeitangebote - auch bekommt man keine "auf's grade wohl" oder gar freiwillig. Das Hotel bietet sich höchstens für ein Wochenendaufenthalt an - da braucht man aber nicht meinen, dass man eine Beautybehandlung buchen kann, die sind nämlich komplett ausgebucht. Kein Wunder, schließlich sind von 8 Angestellte 4 in Urlaub! (Die vier waren aber wenigstens sehr freundlich) Wir hoffen, dass mit dem Geld das wir für die nicht gehabte Behandlung bezahlen mussten, das Hotel saniert wird.

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