Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Die Anlage des Hotel ist super. Auch der Wellnessbereich. Doch in der Hauptsaison möchte ich nicht unbedingt dort Urlaub machen. Das Durchschnittalter der Urlauber würde ich zu diesem Zeit als wir dort waren so zwischen 50-60 angeben. Es waren viele Südtiroler dort und auch etliche, die diese Reise gewonnen haben. Wir werden sehr wahrscheinlich in diesem Hotel nochmals Urlaub machen, wenn ein neuer Geschäftsführer das Hotel leitet.

Zimmerreinigung unter aller Kanone, siehe Service des Hotels.

Das Essen war ganz gut. Leider hat es mit den Kellnern ab und zu Mißverständnisse wegen Verständigungsproblemen gegeben. Sie sagten zwar ja, sie haben verstanden. Doch leider war dem nicht so.

Als wir ankamen war zwar unser Zimmer fertig, aber die Bettwäsche war beschmutzt und die Betten feucht bis nass. Nach Reklamation wurde die Bettwäsche zwar ausgetauscht. Aber die Betten waren nach wie vor nass. Wieder reklamiert. Hat die Betten am Boden schleifend mitgenommen. Meinen Einwand sie zieht den Schutz mit und ich soll mich abends in das Bett legen, wurde mit den Worten kommentiert: Nix verstehen. An einem anderen Tag sind wir vom Wandern zurückgekommen. Welch Schreck: unsere Zimmertür stand offen und es hing das Schild daran "bitte nicht stören", außerdem war das Zimmer nicht gereinigt worden. Wir hatten also Tag der offenen Tür. Als wir uns vergewissert hatten, das noch alles im Zimmer ist, haben wir reklamiert. Es ist kein Wort der Entschuldigung gefallen oder sonst was, nur wir werden der Sache nachgehen und das Zimmer wird sofort gereinigt. Was auch geschehen ist. Ansonsten haben wir nichts mehr gehört, warum unsere Zimmertür offen gestanden hat. Welch Überraschung bei der Abreise: Unsere Rechnung hat vorn und hinten nicht gestimmt. Wir hatten gebucht 7=6 Tage, aber es wurden die vollen 7 Tage verrechnet. Getränke wurden auf's Zimmer geschrieben, die wir überhaupt nicht hatten. Auf jeden Fall war die Rechnung nach Abzug der Unstimmigkeiten ca. 120 Euro weniger. Es ist wirklich schade um dieses Hotel, da so wenig getan wird, wenn es Reklamationen gibt. Und das in einem 4 Sterne Hotel.

Wer Ruhe und Erholung möchte ist hier genau richtig. Absolut am Ende der Welt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnesslandschaft war gut. Zu der Zeit wo wir Urlaub gemachten haben, wurde gerade Großreinigung für die kommenden Gäste in den Pfingsferien gemacht. Es wurde geputzt und geschrubbt im Außenbereich, wir anderen Gäste mußten immer zu mit unseren Liegen wo anders Platz suchen. Abendunterhaltung wie angepriesen, war leider auch erst für die Pfingstgäste gedacht.