Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Wer in 8 Monaten zum dritten Mal da ist hat nichts aber auch rein gar nichts zu beanstanden. Wir haben das Hotel auch bereits im Freundeskreis weiterempfohlen. Essen tip top auch wenn man vielleicht das ein oder andere persönlich nicht mag hat man absolut nichts zu kritisieren weder beim Frühstück noch beim Mittag- oder Abendessen. Personal kompetent und immer freundlich, Sauberkeit tip top. Ein Paradies für Kinder sowie Paare oder Mutter-Tochter Urlaub.

Meine Tochter und ich hatten gleich zu Beginn ein Upgrade auf ein Zimmer Mountain mit Blick zum Berg. Sauber mit Dusche behindertengerecht. Am zweiten Abend waren wir gegen 20 Uhr auf dem Bett liegend am chillen als es im Bad einen fürchterlich lauten Schlag gab. Der Behindertensitz für die Dusche der an der Heizung hing war heruntergerutscht und hat die Duschwand komplett zerstört. Völlig aufgeregt haben wir an der Rezeption angerufen. Keine 5 Minuten später war ein Techniker da hat Bilder gemacht und nochmal 5 Minuten später kam ein Reinigungtrupp. Seitens der Rezeption wurde uns sofort ein Ersatzzimmer angeboten was wir dann am nächsten Morgen auch wahrgenommen haben wir erhielten eine Schneeberg Suite. Die professionelle freundliche und schnelle Reaktion können wir nur in den höchsten Tönen loben. Da überall Splitter waren wurde das Bad komplett geputzt, das Zimmer sowie Balkon gesaugt, denn wir hatten unsere Badesachen im Bad und haben die auf dem Balkon ausgeschüttelt und man hat uns dann auch gleich kostenlos neue Zahnbürsten besorgt. Also wie gesagt Tip Top!