Hotel Schmaus

Wir haben als Familie mit 4 jährigem Sohn 5 Tage in diesem Hotel verbracht. Eigentlich hatten wir ein anderes gebucht, uns wurde aber schon vorher mitgeteilt, dass das Kontingent knapp sei, und bei Partnerhotels nachgefragt wird. Somit wurden wir kurzerhand in das Hotel Schmaus umgebucht. Der Empfang war freundlich, uns wurde kurz das nötigste mitgeteilt und uns dann die Schlüssel übergeben. Zimmer: Einrichtung im Bauernstil eher geschmackssache, Bad auch eher 70er Jahre Stil, aber viel wichtiger, es war alles sauber und ordentlich, die Betten recht bequem, und wir hatten einen Balkon der fast so groß wie das ganze Zimmer war, für unseren Sohn wurde ein Zustellbett (einfaches Klappbett) aufgebaut, was aber an einem Fuß kaputt war und somit nicht ganz grade stand, daher schlief unser Sohn direkt mit der Matraze auf dem Boden. (ist auch sicherer was rausfallen angeht) bis hierher alles super .... dann ging es zum Abendessen: auf den ersten Blick macht das Restaurant einen guten Eindruck, man bekommt ein 3 Gänge Menu und kann bei der Hauptspeiße aus 3 verschiedenen Gerichten wählen, 2 waren immer mit Fleisch, das 3 war ein "Gesundes" an 4 von 5 Abenden vegetarisch, am 5. Abend hatte man als Vegetarier halt Pech gehabt. Die Fleischgerichte waren laut Mann und Sohn sehr gut, die vegetarischen, naja, ich hatte etwas mehr erwartet, unter Gemüseragout verstehe ich mehr als nur ein Teller mit fast rohen Karotten, Brokolli und Blumenkohl mit Soße. Zweimal kam es vor dass die Beilagenkartoffeln schlecht waren, und einmal war der Nachtisch irgendwie nicht ganz frisch, das mußten wir reklamieren. Insgesamt würde ich dem Abendessen noch eine gute 3 geben, wenn da nicht die Wartezeit gewesen wäre. Im Schnitt saßen wir pro Abend etwa 1,5 - 2 h bis wir endlich den 3. und letzten Gang bekommen haben. Was unserer Meinung nach eine Frechheit ist, wir und fast alle anderen um uns herum haben sich beschwert, die Bedienung war am Rotieren, aber schneller ging es trotzdem nicht, leider kam auch niemand auf die Idee uns zu entschädigen, erst als wir nach etwa 2 h verlangt haben uns auf Kosten des Hauses noch etwas zu trinken zu bringen wurde das gewährt, und am nächsten Abend ging es etwas schneller. Am letzten Abend sind wir dann schon gar nicht mehr im Hotel essen gegangen, in jedem anderen Restaurant geht es schneller als im Hotel. Gerade mit kleinem Kind das hunger hat und müde ist sehr sehr anstrengend. Von daher bekommt das Restaurant von mir, eine glatte 6 - durchgefallen. Frühstück: das Frühstück ist ok, es gibt ausreichend Aufschnitt, Müsli usw. die Brötchen sind sehr matschig, und werden wohl nur aufgebacken, und kommen nicht frisch vom Bäcker. An einem Tag waren wir die letzten der vielen Gäßte im Hotel, da waren alle Brötchen weg, auf die Frage nach mehr, mußten wir wieder einmal warten ca 20 min, bis die Brötchen aufgebacken waren. Ein Gang zur Bäckerei wäre schneller gewesen und sicher besser. Sauberkeit: Hier kann auch nur das Zimmer voll und ganz punkten. Das Bad war sehr sauber, die Betten frisch und schön gemacht und auch sonst ist uns im Zimmer nichts negativ aufgefallen. Beim Abendessen saßen wir immer am gleichen Tisch, mein Sohn hat gleich am ersten Abend zwei Flecken auf die Tischdecke gemacht, die waren am letzten Abend immer noch da. Beim Frühstück wurden die Tische oft nur neu eingedeckt, d.h. alten Geschirr runter neues drauf, vielleicht noch mal kurz über die Tischdecke die Krümmel weggefegt, aber oft saßen wir, als Langschläfer in den Krümmeln der Vorgänger, was nicht so toll war. Positiv ist am Hotel, es sind trotz der vielen Beschwerden alle weiterhin freundlich, zumindest nach außen hin, allerdings werden die Beschwerden nicht wirklich umgesetzt, auf die Beschwerde wegen der langen Wartezeit hörten wir nur von der Chefin "ja mei des is holt ama so" irgendwie passts dann scho... was wirklich positiv war ist die Ruhe im Hotel, die Zimmer sind wirklich überhaupt nicht hellhörig, wir haben unsere Zimmernachbarn gar nicht, und die unseren Sohn so gut wie gar nicht gehört. Außerdem gehen alle Zimmer zu einem kleinen sehr steilen weg Richtung Osten, wo einfach nie etwas los war, also absolute Ruhe. Das Hotel liegt sehr Zentral direkt am Stadtplatz, Eisdiele direkt gegenüber. und Einkaufsmöglichkeiten wie Aldi Lidl usw 2 Min. mit dem Auto entfernt. Auch sehr positiv, der Lift im Hotel und die Parkplätze im Hinterhof, von dort aus sind es 50 m bis zum Lift. Fazit: Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen, wenn man es ohne ABendessen bucht. Als Übernachtung mit Frühstuck sparrt man sich eine Menge Ärger und Zeit, zumal es gute Restaurants in Laufweite gibt.

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