Hotel Schloss Rheinfels

Das Schlosshotel Rheinfels ist der Zufluchtsort für Romantiker und Erholungssuchende, die gut auf den Beinen sind, denn es sind einige Treppen je nach Lage des Zimmers zu überwinden. Ein Aufzug ist vorhanden und erleichtert die Erreichbarkeit. Das Angebot, uns beim Gepäck behilflich zu sein haben wir vermisst und gehört m. E. in dieser Kategorie zur Standardfrage an der Rezeption. Das Schlosshottel besticht durch sein würdevolles und liebevoll gestaltetes Interieur und die exponierte Lage. Die Zimmer im Schloss sind z. T. optisch etwas in die Jahre gekommen und bedürfen einer Veränderung im Erscheinungsbild. Der Schlafkomfort war hingegen sehr gut bedingt durch eine hochwertige Martratze sowie den angenehm weichen und leichten Stoff der Bettwäsche. Die Raumtemperatur war angenehm und nicht überhitzt. Das Badezimmer bedarf ebenfalls einer optischen Erneuerung und Verbesserung der Nutzbarkeit durch z. B. ein barrierefreie Dusche sowie kleinen praktischen Veränderungen wie z. B. einen klappbaren Kosmetikspiegel, leistungsstärkeren Haarfön. Das Personal ist freundlich und überwiegend zuvorkommend, vermittelt aber nicht die natürliche Herzlichkeit, die den Gast spüren lassen, dass er hier willkommen ist. Es Bedarf hier noch an einer Verbesserung der Aufmerksamkeit und Achtsamkeit im Umgang mit Gästen. Die Speisekarte war kreativ und vielseitig, die Qualität und der Geschmack der Speisen nach unserem Empfinden sehr gut. Das HP-Menü haben wir bewusst gemieden, um aus der Vielfalt zu schöpfen. Das Frühstücksbuffet war enttäuschend und unattraktiv. Die nachlässige Präsentation der Speisen und mangelnde Vielfalt und Frische der Produkte (insbesondere beim Brot), hinterließen einen Nachgeschmack bei uns. Hier fehlte eindeutig die Liebe zum Detail und die Botschaft, das Frühstück zu einem besonderen Erlebnis für den Gaumen und für das Auge zu machen. Deshalb erhält das Frühstück an dieser Stelle nur 2 *, weil es hier sehr deutlich von einem Hotel in der selben Kategorie abweicht. Ein fehlender Spritzschutz bei der Live-Cooking-Station, die frische Eierspeise zubereitet, unterstrich den Eindruck, dass beim Frühstück noch viel nachzubessern ist. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt an dieser Stelle nicht. Der kleine Kraftraum ist liebevoll gestaltet und lädt ein, sich in historischem Umfeld kraftvoll zu betätigen. Die Außensauna ist großzügig gestaltet und sehr heimelig. Der Innenbereich etwas zu kurz gekommen, hier fehlt der Platz, an der Teestation eine Rast einzulegen oder ungestört auf im Tepidarium zu ruhen, da der Weg zur Sauna unmittelbar an der Liege vorbeiführt. Hier müssten Überlegungen getroffen werden, wie der Innenbereich attraktiver und großzügiger gestaltet werden kann, damit eine komfortablere Ruhezone entsteht in der der Gast nicht den Eindruck gewinnt, im Weg zu sein. Schlußfolgernd bleibt zu sagen, dass die wunderbare Aussicht die noch vorhandenen Beeinträchtigungen etwas gemildert hat.

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