Hotel Schloss Rheinfels

Das Hotel hat in unseren Augen eher 3 Sterne Plus. Den 4. Stern bekommt es wegen der Lage am Rhein. Wir waren dort zu 6 Erw. zur goldenen Hochzeit. 1.Tag war 2-3, manches auch 1, der 2.Tag dafür 8- nach Schulnoten. Anders ausgedrückt: am 1.Tag haben wir jede Menge Fotos gemacht, am 2.Tag kein einziges.

Wir hatten als Gruppe 3 deluxe-Zimmer in der "Villa" nebenan, 151/152/153, mit Rheinblick. Die Sterne-Beurteilung ist schwierig, da hatten wir schon schönere Zimmer bei 4*S. Die Aussicht wird's wohl sein. Die Matratzen hatten eine sehr tiefe Kuhle. Wir hatten schon große Befürchtungen für den nächsten Morgen, aber es ist gut gegangen. Der Lärm hielt sich in Grenzen. Man kann die Rheintalanwohner aber verstehen, wenn sie über den Bahnlärm klagen. Das ist sicher ein Problem.

Wir kennen die Gastronomie der Terrasse ja schon sehr gut, alles prima. Das Essen im Restaurant, "Rheinfels Menü in 4 Gängen", war sehr lecker. Fleisch wunderbar zart. Alle happy. Atmosphäre gemütlich, Kellner sehr freundlich. Wir blieben bis zum Schluss, was ja alles sagt. Auch im Backes war es gemütlich. Leider kann dort geraucht werden, aber das wussten wir ja. Frühstück von der Auswahl her gut, aber leider nicht genossen. Äußerst eng und ungemütlich.

Der Service ist teilweise sehr gut, aber auch ganz schlecht. Auf der Terrasse sind die Damen der Bedienung super freundlich, der Herr macht den Job vielleicht nicht so gern. Aber das kennen wir ja schon. Kein Problem. Rezeption ebenso so oder so. Man kann Glück haben. Wir haben unsere Goldhochzeitsübernachtung ("Romantische Momente/Schlosserlebnis" Deluxe-Zimmer) schon vor 6 Monaten gebucht mit dem Wunsch, dass wir gern einen gemeinsamen Tisch im Wintergarten für 8 Erw. hätten. Antwort: das richten wir sehr gerne ein. Wir freuen uns. Allerdings waren es da noch 4 Zimmer, 1 Zimmer mussten wir stornieren wg. Dienstplanänderungen. Wir haben auch 1 Woche vor Anreise noch einmal nachgefragt. Antwort: ich schau mal nach...ja, alles notiert. Das hat auch geklappt. Toll! Auf Nachfrage bestätigte uns der Kellner nach dem Abendessen, dass dieser Tisch auch für das Frühstück für uns reserviert sei. Am nächsten Morgen die große Pleite. Wir freuten uns auf das gemeinsame Frühstück mit Nachklapp des gestrigen Abends im Backes, und der Tisch war vergeben. Die Dame vom Service verstand unsere Nachfrage garnicht, und müsste schließlich sehen wie sie die großen Gruppen unterbringen kann. Der Tisch war für 6 Pers. reserv., genauso wie wir. Das verstanden wir nicht, bekamen dann einen 4er-Tisch mit 2 Stühlen vor Kopf, noch dazu an einer Seite vor die Wand gequetscht. Noch nicht einmal ein Beistelltisch wie bei den 2er-Tischen daneben. Und der Rheinblick war jetzt ein Blick für 2 von uns vor die Wand, der Rest durfte den anderen Gästen zuschauen. Das wäre zur Not ein Tisch für 4 Erw. plus 2 Kindern. Wir waren uns einig: die haben uns vergessen und schnell einen Tisch dazu gestellt. Sogar das Blümchen auf dem Tisch musste weichen, damit wir ein Brotkörbchen aufstellen konnten. Aber vielleicht war das ja der "Romantische Moment" oder das "Schlosserlebnis"? Die Dame vom Service hat sich nach längerer Diskussion entschuldigt, das hätte sie alles nicht gewusst. Das mit der Goldhochzeit schon garnicht, es täte ihr sogar leid. Dann wollte man versuchen einen anderen Tisch zusammen zu stellen. Aber warum nicht gleich so? Ich habe ein Brötchen mit Käse gegessen, eine Tasse Tee, das war's. Um 11 Uhr ausgecheckt. Keine Nachfrage wie es uns gefallen hat, keine gute Reise. Die waren wohl sauer auf uns, weil wir für den Katzentisch nicht dankbar waren. So kann's gehen. Wir sind dann als Ausgleich nach Koblenz gefahren, obwohl ein weiterer Tag auf Rheinfels geplant war. War noch ein schöner Tag mit vielen Bildern.

Das Hotel, b.z.w. die Terrasse, war schon häufiger unser Ziel. Die Rheinlage ist toll. Umgebung ebenfalls. Man kann die Gegend auch zu Fuß gut erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellness-Bereich ist eher klein und weit verstreut. Am Innenpool gibt es gerade mal 5 Liegen und heiße Sitzbänke am Rand. Wir saßen zeitweise mit 6 Erw. auf 2 Liegen. 2 Liegen waren ständig reserviert, 1 Liege belegt. 2 Wärmeliegen im Nebenraum besetzt. Liegen draußen frei, aber zu kalt. Weiterer Ruheraum ("Wellnesslounge") 2 Etagen tiefer, ganz abgelegen im Burggewölbe mit Folterkammer (wirklich eine Kammer) und eisekalt. Außerdem war der Wellness Bereich von den Zimmern in der "Villa" nur im Bademantel über das Gelände laufend erreichbar. Nicht sehr angenehm. Es gibt aber einen Regenschirm auf dem Zimmer. Waren allerdings nicht lange in diesem Bereich. Sonst keine Angebote gesehen. Sauna dann nicht genutzt.