Hotel Schloss Herrenstein

Wir sind mit 10 Personen angereist und hatten weit vorher bebucht. Aber erst als wir um ca. 19:30 Uhr am Tisch platzgenommen hatten, wurde uns mitgeteilt, das ein Herd seit 2 Wochen defekt sei und man uns deshalb nur eine "reduzierte Karte" anbieten könne. Diese beschränkte sich auf ein Hühnchengeschnetzeltes und ein Fischgericht plus eine kalte Platte! Notgedrungen haben sich dann alle etwas ausgewählt, denn um diese Zeit mit einem Kind von 2,5 Jahren in einer Gegend, wo man mindestens 20 km fahren muss um etwas anderes zu finden (und dann noch fü 10 Personen) war es wohl zu spät. Dies haben wir dann auch moniert, aber keine Worte der Entschuldigung erhalten! Die Qualität der dann gereichten Speisen war so wie in einem besseren Imbiss, aber nicht der einesw 4 Sterne Hotels würdig. Der Service sehr schlecht, abgeräumt werden konnte nich, da die Damen in der Zigarettenpause waren. Fazit: Man hat es nicht für nötig gehalten uns bei der Anreise über die Mängel zu informieren oder auf eventuelle Ausweichmöglichkeiten hingewiesen. Da Abends Niemand verantwortlicher mehr zu sprechen war wollten wir dieses am Abreisetag machen, allerdings ohne Erfolg. Ein Nachlass auf die Rechnung war auch nicht möglich. Folglich sind wir dann ohne Bezahluing abgereist. Ich habe in diesem Hotel schon vorher öfter gewohnt als ich geschäftlich unterwegs war. Immer ohne Beanstandung. Allerdings ist dies schon ein paar Jahre her. Nun werde ich diese Lokalität in Zukunft meiden!

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