Hotel Schloss Edesheim

Das Schloss liegt in einem Park, der hauptsächlich aus Weinbergen besteht. Da wir im Herbst das Hotel nutzten, lag überall Laub und der Park wirkte etwas trostlos. Neben dem Hauptgebäude gibt es noch 2 Nebengebäude - die Residenz und ein Haus mit Ferienwohnungen - in welchen ebenfalls Hotelzimmer /-Suiten untergebracht sind. Unübersehbar ist die Tribüne im Schlossgraben für die Schloss-Festspiele. Die Auffahrt zu den Hotelparkplätzen ist teilweise sehr steil und holperig. Ein kleiner Teich und kleine Spitzzelte vor dem Schloss runden das Gesamtbild ab. Abend brennen ab und zu Fackeln vor dem Restaurant-Eingang. Alles wirkt äußerlich sehr gepflegt. Beim Betreten des Schlosses durch das Tor zur Rezeption bemerkt man sofort die warmen Farben der Wände und die vielen schönen Bilder. Alles wirkt sehr hochwertig. Über alte Holztreppen, die mit einem durchgehenden Teppich belegt sind, erreicht man die oberen Etagen mit ihren Festsälen und Suiten. Alles ist sehr sauber. Einen Aufzug gibt es allerdings nicht und auch sonst ist das Hotel nicht behindertengerecht! Das Frühstück ist generell im Buchungspreis enthalten und wird in Form eines kleinen Buffets gereicht. Essen kann man im Gourmet-Restaurant (siehe Gastronomie). NICHT über Mydays.de buchen! Sie erhalten keine Bestätigung vom Anbieter über eine erfolgreiche Buchung. Ausserdem erhalten Sie nur bei good-will eine Suite, die den Bildern im Internet gerecht wird. Im Angebot enthalten ist immer nur ein kleines DZ! Sollten Sie kein Essen bereits zu Ihrem Aufenthalt hinzu gebucht haben, kann man den "Goldener Engel" sehr empfehlen - liegt direkt an der Hauptstrasse, ist sehr gemütlich und etwas rustikal eingerichtet und bietet eine große Auswahl leckerer Gerichte!

Die Zimmer verfügen alle über eine Minibar (teuer!) und standardgemäß über 1 Flasche Mineralwasser (6 Euro). Vorsicht! Bei der Buchung sollten Sie unbedingt darauf achten, dass Ihre Suite im Haupthaus liegt! Die Suiten in der Residenz sind (zumindest die im EG liegenden) alle sehr dunkel, klein und verwinkelt! Sowohl die Barbarossa-Suite als auch die Stauffer-Suite bestehen aus relativ kleinen Bädern und einem schlauchartigen Zimmer mit Stufen. Nach Forderung eines Zimmerupgrades bekamen wir dann im Haupthaus die Maximilians-Suite. Ein sehr großes Zimmer mit ringsherum großen Fenstern, einem Balkon, Parkettboden, Loriot-Couch, Möbeln im Biedermeier-Stil, 32" Plasma-TV mit den wichtigsten Sendern, Direktwahltelefon, großem Polsterbett, sowie einem schönen geräumigen Marmor-Bad mit einer in den Raum hineinragenden Badewanne und einer sehr engen Dusche. In der Suite gibt es einige Risse in der Wand, was sicherlich auch an der Bausubstanz des Hauses liegt. Der Vorhang im Bad hing etwas schräg herunter, da ein Ring der Halterung ausgerissen ist. Abdunkeln im Zimmer geht nur mit den Vorhängen und daher nur begrenzt. Der Balkon müsste mehr gepflegt werden und wird langsam von Pflanzen überwuchert. Einen Safe kann der Gast an der Rezeption anmieten.

Das Schloss verfügt über ein "Gourmet-Restaurant" mit mediterraner Küche, sowie eine darin enthaltene Bar und einen Frühstücksraum. Die Küche ist größtenteils sehr gut und empfehlenswert. Die Speisen werden schön angerichtet auf großen verschiedenformigen Tellern serviert. Die Atmosphäre ist gehoben und die Räumlichkeit schön auf Antik getrimmt mit einem schönen offenen Kamin. Sauberkeit und Hygiene sind absolut einwandfrei. Die Qualität der Speisen variiert jedoch stark! Während sich die Küche an 2 von 3 Abenden wirklich bemüht hat, herrschte an einem Abend, an welchem wir ein 5-Gänge Gourmet-Menü bekommen sollten, absolutes Chaos in der Küche! Das Risotto mit Seezunge schwamm in Butter und schmeckte nach nichts, die Rehkeule war total verkocht, außen schwarz und hatte innen eine lebrige Konsistenz. Auch die anderen 3 Gänge waren schlechteren Niveaus. Wie wir erfahren konnten, hatte ein anderes Ehepaar bereits vor uns selbiges Menü gegessen und bereits die Qualität der Speisen kritisiert. Doch anstatt uns dann vorab ein anderes Essen anzubieten, wurde die gleiche miese Qualität weiterhin gereicht. Ein eindeutigeres Zeichen für ein schlechtes Beschwerdemanagement gibt es nicht!!!

Der Service im Schloss ist etwas zweischneidig und die Freundlichkeit des Hotelpersonals ebenso. Die Begrüßung im Hotel fällt mit einem "Hallo" sehr spärlich aus. Eine Erklärung zu den Hoteleinrichtungen bekommt man nicht - hierfür gibt es auf den Zimmern eine Broschüre. Hat man als Gast einen Wunsch, z.B. nach Toilettenpapier, so wird dieser umgehend erfüllt. Das Bedienungs-Personal im Restaurant ist sehr aufmerksam und erfüllt jeden Wunsch des Gastes sofort. Allerdings macht eben dieses Personal sehr gerne Raucherpausen, während denen dann einfach mal keine Bedienung zur Verfügung steht und nach denen man dann den nächsten Gang mit einem Rauch-Atem mitgeteilt bekommt, der einem die Lust am Essen vergehen lassen kann. Das Beschwerde-Management funktioniert leider absolut nicht. Man nimmt Beschwerden zur Kenntnis, jedoch hat der Gast das Gefühl, dass die Beschwerde im Nichts verpufft (siehe Gastronomie). Vor Flitterwochen in diesem Hotel kann man nur absolut abraten! Sie erhalten erst mal nur eine dunkle Suite in der Residenz im Erdgeschoss - eng, verwinkelt und düster. Nach Forderung eines Zimmerupgrades erhalten Sie dann wenn Sie Glück haben im Haupthaus eine Suite. Diese ist aber auch eigentlich keine Suite, sondern eher ein sehr großes Zimmer mit Bad. Auch nach telefonischer Anmerkung beim Erfragen der Buchungsbestätigung, dass es sich bei unserem Aufenthalt um Flitterwochen nach dem Standesamt handeln sollte, wurde keinerlei Beachtung geschenkt. Man wird behandelt wie jeder andere Gast auch! Kein Blumenschmuck auf dem Zimmer, keine Rosenblüten oder Kerzen - nichts! Lediglich der im Angebot enthaltene "Obstkorb" mit einer halben Kiwi und einer Banane liegt im Zimmer. Auf unsere Beschwerde bei Abreise hin, dass man sich keine Mühe gegeben habe mit Zimmerdeko zur Flitterwoche, bekamen wir nur die unfreundliche Antwort zurück, wir sollten froh sein, dass wir eine Suite bekommen hätten und kein kleines Doppelzimmer!

Edesheim befindet sich in Mitten von Weinbergen und nahe der Stadt Edenkoben mit ihrem Schloss Villa Ludwigshöhe, nahe an Neustadt a. d. Weinstrasse und nah an Hambach mit dem berühmten Hambacher Schloss. Auch die französische Grenze ist in erreichbarer Nähe, so dass einem Ausflug nach Frankreich nichts im Wege steht. Passend zu den vielen Weinbergen wimmelt es bereits in Edesheim von Winzern mit ausgezeichneten Weinen. Besonders zu empfehlen ist das Weingut Anselmann mit seinen jährlich immer wieder hoch prämierten Weinen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Sommer gibt es eine Liegewiese, die Schloss-Festspiele und die schönen Weinberge zum Sehen. Ansonsten gibt es eine auf Gast-Wunsch eingeschaltete Sauna. Internet kann man kostenpflichtig per WLAN nutzen, sofern man seinen Laptop oder ein Smartphone dabei hat (4 Euro/Stunde, 10 Euro/Tag - TEUER! Sowas sollte heute inklusive sein!). Einkaufsmöglichkeiten: im Ort gibt es ein Garten-Center, einen kleinen Supermarkt und ettliche Winzer.