Hotel Schloss Burgbrohl

Enttäuscht hat uns zunächst das Zimmer im Eckhaus, ca. 10-12 qm groß/klein. Für 2 Personen 1 Stuhl vor einem Schreibtisch. Zimmer waren sauber, Bad modern, aber nicht passend für ein Hotel, was mit 4 Sternen ausgezeichnet ist. Am 3. Tag nach der Massage, haben mein Mann und ich festgestellt, daß wir an diesem Tag keine frischen Handtücher erhalten haben. Wir haben uns mit den kleinen Handtüchern abgetrocknet. Für den nächsten Tag haben wir die Handtücher auf der Handtuchheizung getrocknet. Der Tag 3 war damit noch nicht zu Ende. Zu 19 Uhr hatten wir einen Tisch im a la Carte Restaurant bestellt. Wir mußten mehr als 1 Stunde auf das Essen warten. Ich selbst hatte eine Vorspeisenterrine mit Salat. Die Terrine war schmackhaft, mitten im Salat habe ich ein langes schwarzes Haar gefunden. War für mich sehr ecklig. Habe den Kellner gerufen und ihm das gezeigt, als Antwort kam:"Sorry, ich sage in der Küche Bescheid." Das war es dann auch. Habe mich nochmals beschwert bei der Dame, die unsere Reservierung notiert hat, da kam die Antwort:"Entschuldigung, das Haar ist von mir." Habe geantwortet, daß dies nicht sein kann, da das Haar mitten im Salat gelegen hat. Ich habe weder eine ordentliche Entschuldigung erhalten, noch wurde von der Berechnung dieser Vorspeise abgesehen. Wir haben auch ohne weitere Diskussion bezahlt. Damit nicht genug. Am nächsten Morgen um 6 Uhr wurde etwas schweres Metallisches abgebaut. Lautes Klopfen, Eisen auf Eisen und aufeinanderwerfen. Beim Ausschecken habe ich dies angebracht, ebenfalls nur so eine abgedroschene Antwort:"Tut uns leid." Das war alles andere als ein schöner Aufenthalt. Für meinen Mann und mich steht fest, einmal und nie wieder! Die Preise im Restaurant entsprachen einem hohen Niveau. Die Leistung nicht. Ebenso das Servieren von Bier. Das hat ein Azubi oder Praktikant gemacht. Richtig ist es, das Emblem auf dem Bierglas zum Gast zu drehen, es wurde nach hinten gedreht.

Lage und Umgebung sehr schön zum Laufen. Bis zum Laacher See war es nicht weit, weniger als 10 km. Schöner Weg mit Hinweistafeln um den Laacher See, Möglichkeit zum Besuch des Klosters Maria Laach. Es geht unter der Straße zum Kloster.

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