Hotel Schloss Burgbrohl

Der Wellness-Bereich war unser Highlight. Auch unser Appartement war super schön und wirklich zum Wohlfühlen! Das Schlossrestaurant war weniger unser Fall - zu laut, zu wenig Auswahl und zu teuer , da hat es uns in der Schloss-Schänke wesentlich besser gefallen.

Wir hatten einen Groupon-Gutschein und hatten das Upgrade auf ein Appartement dazugebucht. Das Appartement war der HAMMER! Alles super sauber! Wir fühlten uns wirklich sehr sehr wohl!

Am ersten Abend hatten wir ein 3-Gang-Menü in der Gutsschänke. Dieses war sehr lecker! Das Personal top! Am zweiten Abend war die Gutsschänke für eine geschlossene Gesellschaft gebucht und wir bestellten einen Tisch im Schloss-Restaurant. Im Schlossrestaurant war es brechend voll und man verstand sein eigenes Wort kaum. Eine ruhige Unterhaltung war nicht möglich. Hier gab es außerdem nur 4 Menüs zur Auswahl, die alle nicht nach unserem Geschmack waren und die auch offen gestanden unserer Meinung nach völlig überteuert waren. Wir sagten dem Ober, dass wir auf der spärlichen Karte nichts finden würden und dass wir uns nach einem anderen Lokal umsehen würden. Als wir am Empfang vorbeigingen, war die Dame dort etwas pampig und fragte, warum wir denn schon gingen. Wir sagten, dass wir bei der spärlichen Auswahl nichts für uns gefunden hätten und sie meinte, wir hätten gefälligst den Küchenchef fragen können, ob er uns etwas anderes macht.....??? Das wäre doch, wenn überhaupt, Aufgabe des Obers gewesen, uns zu fragen, auf was wir Lust hätten..... Aber der Chef persönlich hat diesen Fauxpas der Angestellten am Empfang wieder mehr als wett gemacht: Er fuhr uns mit dem Auto nach, als wir auf der Suche nach einem Lokal zur Stadt nach unten fuhren und hat uns ein wirklich wunderbares gut bürgerliches Lokal empfohlen - das nenne ich Kundenservice!

Der Serivce war wirklich sehr gut. Das Personal war bis auf die einzige Ausnahme am Empfang (sie war ein wenig pampig - aber das haben ihre Kollegen wieder wett gemacht) wirklich sehr nett. Vor allem im Wellnessbereich großes Lob für die freundliche und zuvorkommende Behandlung! Wir hatten uns als Groupon-Gutschein-Kunden genauso willkommen gefühlt, wie alle anderen Gäste!

Die Umgebung ist herrlich. Wir hatten ein paar sehr erholsame Tage in wirklich schöner Umgebung. Eher für Ruhesuchende, weniger für Partymäuse. Wir besuchten den Kaltwasser-Geysir und wir waren im Vulkan-Museum. Beides empfehlenswert!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist absolut zu empfehlen. Wir hatten das Glück, dass wir dem Wellnessbereich am Samstag komplett für uns hatten, weil die anderen Gäste alle auf Ausflug waren. Es war herrlich. Alles super sauber, das Personal sehr nett! Ein Tag wie 3 Wochen Urlaub!