- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zunächst war ich enttäuscht, dass wir nicht im Hotel sondern im 1 KM entfernten "Nebenhaus" untergebracht wurden.Dies war schon daher sehr mühsam für uns, da wir einen stark gehbehinderten Mann bei uns hatten, der Mühe mit dem Treppen steigen hat. Bei unserer Ankunft sahen wir ein Schild, dass die Treppe zum Eingang nicht schneegeräumt ist und wir aussenherum laufen müssen. Der Eingang zum Hotel war in der Folge ebenfalls nicht geräumt, es hatte dort alten festgetretenen und vereisten Schnee, was gefährlich war und eben für den ehbehinderten Mann sehr mühsam war. Der Schnee lag die ganze Zeit dort und wurde nicht entfernt. Auch am Abreisetag schneite es stark und es gab niemand, der den Schnee vor dem Eingang oder auf dem Parkplatz weggeräumt hätte. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer (4/5/10) waren bei unserer Ankunft kalt und es waren eine Menge Fliegen am Fenster, sodass man davon ausgehen konnte, dass vorgängig nicht gelüftet wurde. Die Heizung konnte man nur mit Mühe (ein Gitter ist davor) höher stellen. Vor dem Bett hat es keinen Vorleger und man muss morgens auf den kalten Boden stehen. Ansonsten war das Zimmer sauber und entsprechend dem Preis ordentlich eingerichtet. Wir hatten nach der ersten Nacht das Zimmermädchen angewiesen, das Zimmer nicht zu reinigen, es wurde dann aber in der Folge doch aufgeräumt, sodasswir keinen entsprechenden Preisnachlass vornehmen konnten. Alles in allem würden wir dort keine Ferien mehr machen jedoch im Hotel Schlehdorn wäre es eine Option.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isolde |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |