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Gilbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit schlechter Sauna
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

gutes teures Hotel in bester ruhiger Lage. Nahe der City. U-Bahnstation und Bushaltestelle sind in unmittelbarer Nähe.


Zimmer
  • Sehr gut
  • alles bestens. Keine Mängel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für das Zimmer habe ich pro Nach incl. Frühstück und Parken 225 Euro bezahlt. Dafür war das Frühstück eher bescheiden. Wenig Auswahl beim Käse, Kein Lachs. Ich habe meine Buchung so vorgenommen, dass bei dem Gesamtpreis das Frühstück eingerechnet war. Die Atmosphäre beim Frühstück war sehr gut. Angenehme Räumlichkeiten.


    Service
  • Eher gut
  • Eigentlich gut. Siehe aber Hinweise zur Sauna.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage. Ruhig und doch sehr zentral.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sauna ist mir bei der Buchung immer sehr wichtig. Beim ersten Mal in der Sauna war um 20:30 Uhr die Sauna noch 59°C warm. Nach Reklamation versicherte mir das Personal am nächsten Tag, dass die Sauna mindestens 85°C hat. Überprüft wurde das vom Personal nicht. Die Sauna hatte dann 81° C. Das reicht definitiv nicht für einen Saunagang. Es handelt sich um um eine finnische Sauna, auch dann, wenn vom Hotelpersonal etwas anderes behauptet wird. Eine Entschädigung wurde mir auch nicht angeboten. Im Saunabereich gibt es keine Liegen. Man kann sich nur hinsetzen. Der Ruheraum der zusammen mit dem Fitnessbereich genutzt werden kann ist in jeder Hinsicht ungeeignet, da dort Kleidung getragen werden muss und es auch dort keine Liegen gibt. Fitnessraum wurde von mir nicht genutzt macht aber augenscheinlich einen guten Eindruck. Bei der Beurteilung des Preis-Leistungsverhältnisses habe ich die Probleme mit der Sauna nicht berücksichtigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gilbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:59
    Kommentar des Hoteliers

    Hej lieber Gilbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Scandic Hamburg Emporio zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und Sie von der zentralen Lage am Gänsemarkt profitieren konnten. Von dort aus ist es wirklich einfach, die Stadt zu erkunden. Bei unserem Frühstücksangebot legen wir viel Wert auf Qualität und bieten unseren Gästen eine Auswahl von über 100 Komponenten, darunter zahlreiche BIO-Produkte und Fair-Trade Kaffee und Tee. An der offenen Küche können Gäste ihre Eierspeise nach Wunsch zubereiten lassen und es gibt ebenso die Möglichkeit, sich frische Waffeln zu machen. Dieses reichhaltige Frühstücksangebot gibt es bereits für 12 EURO. Schade, dass es nicht komplett Ihren Geschmack getroffen hat. Bezüglich der Sauna möchte ich mein Bedauern aussprechen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns ganz besonders am Herzen und Sie können versichert sein, dass intern auch schon entsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet wurden. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Hamburg, Madeleine Marx General Manager