Hotel Scandic Hamburg Emporio

Hej lieber Gast, Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne gehen wir auf einige Punkte ein: Das Hotel Scandic Hamburg Emporio ist offiziel kein 4 Sterne aus, auch wenn Hotelportale es manchmal so darstellen. Es handelt sich dann um deren eigene Einschätzung und darauf haben wir keinen Einfluss. Je nach Zimmerkategorie bieten wir unterschiedliche Zimmergrößen an, aber alle Zimmer sind mindestens 24m² groß. Anstelle einer Minibar, bieten wir einen kleinen Kühlschrank, den unsere Gäste nach eigenen Wünschen bestücken können. Dafür dient der Scandic-Shop in der Lobby. Dort finden Sie neben dem Bier zahlreiche weitere alkoholische und alkoholfreie Getränke, Snacks, Sandwiches, Süßwaren, Chips. Natürlich gibt es dort neben Zahnpasta, Seife, auch Frauenhygieneartikel und Kondome. (Wir sind in Hamburg und die Gesundheit unserer Gäste liegt uns am Herzen). Bei all unseren Frühstücksprodukten arbeiten wir möglichst mit Anbietern aus der Region, die selber Wert legen auf Nachhaltigkeit und artgerechte Tierhaltung legen. Viele unserer Produkte sind Bioprodukte und unsere Auswahl versuchen wir auch möglichst nach der Saison auszurichten, um konsequent frische Lebensmittel aus der Region anzubieten. Wir bieten auch Fisch an und falls der Service mit der Auffüllung nicht zeitlich nachkam, bitten wir dies zu entschuldigen. Das sich die Rezeption nicht für Ihre Meinung interessiert hat, tut uns leid und ist ärgerlich, da es uns auch wichtig ist, dass Mängel direkt vor Ort angesprochen und behoben werden. Über unsere Materialien und Zimmerausstattungen wird es immer geteilte Meinungen geben. Ihnen hat es leider nicht gefallen. Vielleicht sind wir nicht das richtige Hotel für Ihre Ansprüche. Dennoch möchten wir uns sehr herzlich für Ihr Feedback bedanken, denn nur wenn wir von möglichst vielen Gäste erfahren, was ihnen ge- oder missfallen hat, können wir uns entsprechend optimieren. Freundlicher Gruß Tobias Albert Director of Sales & Marketing