Hotel Scandic Hamburg Emporio

Hej lieber Ralf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Scandic Hamburg Emporio zu bewerten! Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage am Gänsemarkt sowie das moderne und freundliche Design des Hauses so gut gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass der gebotene Service nicht Ihren Ansprüchen entsprach. Wir führen regelmäßig Mitarbeitergespräche und haben Schulungen, um den von Ihnen genannten Punkt zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich des Services beim Frühstück zur Kenntnis. Schade, dass Ihnen auch Ihr Bett nicht zu 100% gefallen hat. Wir verfügen über Bedboards, die eingesetzt werden können um das Bett hart zu machen. Fragen Sie gern das nächste Mal an der Rezeption! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder einmal in unserem Hause besuchen kommen würden und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr! Herzliche Grüße, Tobias Albert Director of Sales & Marketing