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Michaela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit kleinen Schwächen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem ein gutes Städtehotel. Als Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt wirklich gut gelegen mit Restaurants und Bars in der Nähe. Enttäuscht war ich von der Größe des Badezimmers und direkt gegenüber unseres Zimmers war ein Bürogebäude, so dass wir den Leuten, die dort arbeiteten auf den Schreibtisch schauen konnten. Bodentiefe Fenster sind ja erstmal eine tolle Sache, aber nicht wenn das benachbarte Bürogebäude so nah ist. Beim Frühstück, was von der Vielfältigkeit ok aber nicht wirklich gut ist, muss man sich daran gewöhnen, man sich wirklich alles (vom Kaffee über Besteck, Servietten) selbst holen muss. Wir haben einmal abends im Restaurant gegessen. Die Qualität der Speisen und der Service waren sehr sehr gut. Auch abends an der Hotelbar war Qualität und Freundlichkeit des Personals sehr gut. Sehr gut hat mir die Beleuchtung im Zimmer gefallen. Die Lampe über den Vorhang verbreitet angenehmes Tageslichtgefühl. Allerdings muss ich zugeben, das dieses offene Konzept des Zimmers (wirklich kein Schrank, den man zumachen konnte) nicht so unser Ding waren und auch das Platzangebot zum Unterbringen von Klamotten ist nicht wirklich ausreichend. Ich war etwas enttäuscht, das ein bei unserer Abreise vergessenes Reiseutensil wohl nicht abgegeben wurde und somit weg ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hej lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und besonders Service und Qualität beim Abendessen und an der Bar sehr gut gefallen haben. Zu unserem Frühstück möchten wir noch folgendes ergänzen: Es stimmt, dass wir die Tische nicht eindecken und sich unsere Gäste Geschirr und Kaffee selbst holen müssen. Bei eingedecktem Geschirr und Kaffeekannen auf den Tischen wird am Ende des Frühstücks leider häufig sehr viel Kaffee unnötigerweise weg geschüttet und viel unbenutztes Geschirr gespült. Wir verwenden so nur das was wir benötigen. Wir verstehen, dass diese Praxis erst ungewöhnlich scheint, freuen uns aber umso mehr, wenn unsere Gäste sich damit anfreunden und den Nachhaltigkeitsgedanken dahinter verstehen. Die bodentiefen Fenster bei unserem Hotel in unmittelbarer Lage im Zentrum führen in manchen zimmern auch dazu, dass die Nachbargebäude gut einsehbar sind. Dennoch finden wir, dass die dadurch sehr hellen und freundlichen zimmer den Blick rechtfertigen. Vielen Dank für Ihre Bewertung, es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Tobias Albert Director of Sales & Marketing