Hotel Santo

Wir hatten ein Zimmer gebucht nach hinten. Beim Check in wurde uns ein Zimmer nach vorn "zugeteilt" mit der Aussage es würden grundsätzlich keine Garantien bei der Reservierung vergeben, nur gegen Aufpreis. Das Zimmer war schmuddelig, Überall Haare im Badezimmer und auf den Betten. Die Aircondition war an diesem Tag auch komplett ausgefallen. Das Zimmer war sehr laut, neben den Strassengeräuschen waren selbst Stimmen der Fussgänger deutlich zu hören. Der Parkplatz des Hotels liegt in einem nahegelegenen Parkhaus. Der Zugang geht über vier Stockwerke, schlecht ausgeleuchtet. Leider sind dort auch keine Sicherheitskameras installiert, ganz sicher nichts für alleinreisende Frauen. Wir haben sehr negative Erfahrung mit dem Santo gemacht und werden bei zukünftigen Besuchen in Karlsruhe einen weiten Bogen darum machen. Vier Sterne Standard besteht nur im Frühstücksraum, ganz sicher nicht in den Zimmern und beim Service. Auf Beschwerden vor Ort hat das Personal nur bedingt reagiert. Sie befolgten strikte Anweisungen der Geschäftsleitung. Auf keinem Fall Zimmer nach vorne buchen. Unbedingt schriftlich Zimmer nach hinten bestätigen lassen. Mündliche Zusagen werden nicht eingehalten.

Recht klein, schmutzig im Bad. keinesfalls Viersterne Standard. Kleiner Fernsehschirm. Akzeptable Minibarpreise.

Sehr gute Pizzeria im Haus. Tolles Essen, gute Preise. Eine Oase der Erholung im Vgl. zu dem Hotel.

Ganz schlecht. die jungen Leute an der Rezeption versuchen ihren Job zu machen. Unfreundliches, unvertretbares Verhalten des stellvertetenden Hotelmanagers beim Check Out. Unglaublich für einen Hotelbetrieb.

Etwas düster, dunkel. Parkplatz schwer zugänglich, nicht ausgeleuchtet. Baustelle direkt vor dem Haus. Relativ zentral gelegen, etwa 15 Gehminuten zum Ende der Fussgängerzone. Nachts nicht besonders freundliche Umgebung, viele dunkle Ecken und Einfahrten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Keine Angebote. Nette Cocktailbar im Hotel, leider extrem verraucht.