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Hanne und Gerd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
San Zeno Hotel - nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anreise ist beschwerlich. Empfang an der Rezepltion sehr unterkühlt, eher unfreundlich. Wir hatten 3 DZ gebucht, wovon eines sehr unsauber war. Haare im Bett und im Bad. Nicht sauber gereinigt. Nachdem wir gebeten hatten, das Zimmer nochmals zu reinigen, wurde dies zwar zugesagt, allerdings konnten wir keine Verbesserung feststellen. Daraufhin erhielten wir am nächsten Tag ein schöneres , sehr sauberes Zimmer. Das Essen war rundum einfach schlecht. Zur HP gab es am Abend zwar immer eine Auswahl zwischen 2 Gerichten, die zwar recht vielversprechend klangen, aber bis auf 1x immer zu kalt waren und außerdem sehr lieblos angerichtet und fast gar nicht gewürzt waren. Als Gemüsesuppe gab es eine recht dicke Pampe, die man als Brei löffeln konnte. Das Frühstück war noch das Beste. Hier gab es wenigstens heißen Kaffee. Ansonsten gab es Schinken und Käse, sowie Salami. Es gab nur Brötchen (ItalienArt) hart, leider kein Brot. Der Pool war zwar klein - wurde aber während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt, Schmutzrand setzte sich deutlich ab. Liegen waren ständig zu wenig da. Die Bediensteten im Restaurant waren völlig überfordert und unorganisiert. Bis auf 2 Ausnahmen auch äußerst unfreundlich. Man hatte das Gefühl, nicht gerade willkommen zu sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanne und Gerd
    Alter:61-65
    Bewertungen:15