Hotel San Gian

Der erste Eindruck: 70er Jahre-Relikt, bei der Renovierung auf stylish getrimmt (der altersschwache Aufzug wurde wohl vergessen). Offensichtlich werden viele Reisegesellschaften beherbergt, die Busse stehen dann direkt vor dem Eingang. Kein eigenes Spa! Öffentliches Hallenbad Ovaverva nur nach mehrminütigen Fußweg zu erreichen, immerhin kostenloser Eintritt - ein Spa im Haus wäre wesentlich besser. Der Empfang war unfreundlich, Kritik ist man hier nicht gewohnt. Nach Ansicht der Managerin liegt es grundsätzlich am Gast, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Diese Einstellung sollte man nicht honorieren. Einziger Lichtblick: das außergewöhnlich gute Frühstück.

Unser Standardzimmer war extrem klein und stickig ("würzige Engadiner Waldluft"?), aber zumindest sauber; die schallisolierenden Fenster (Durchgangsstraße vor dem Haus!) mussten wir mangels Klimaanlage leider offen lassen - damit war die Nachtruhe dahin. Trotz der beengten Verhältnisse waren die wenigen freien Ablageflächen mit einem ausladenden Tablett und einer riesigen Hotelmappe zugestellt - in Letzterer befand sich verknittertes, z.T. zerrissenes Billig-Biefpapier ohne Logo, kein Notizblock weit und breit. Außerdem Bemerkungen wie "zusätzliche Badetücher sind kostenlos erhältlich". Hallo???? So ein Auftritt wäre für ein 3-Sterne-Hotel schon beschämend. Zumindest gab es Wandschränke und einen Obstteller, das ist positiv zu vermerken. Die Internetverbindung war wiederum sehr langsam. Das Bad ist ein Kapitel für sich: das bemühte Design geht leider zu Lasten der Funktionalität. Die Glaswand ist dringend notwendig, um in den engen Räumlichkeiten keine Platzangst aufkommen zu lassen. Die Bedienung des Schummerlichts ist Glückssache, die schicke Dusche gefährlich glatt, Haltegriffe fehlen, und man tritt ständig auf die unglücklich platzierte Abflussabdeckung. Die Armaturen am Waschbecken sind schlecht bedienbar, bei der Ankunft hatte ich mir gleich die Hand verbrüht. Der Handtuchtrockner war nicht in Betrieb.

Reinigungspersonal gut, Service im Frühstücksrestaurant hervorragend, Empfangspersonal aber leider äußerst arrogant. Nach meiner Bewertung bei Expedia versuchte sich die Managerin mit mega-peinlichen Kommentaren zu rechtfertigen. So eine unterirdische Vorstellung habe ich bisher noch nicht erlebt.

Die Bergbahnen der Umgebung sind gut zu erreichen. Das Hotel liegt allerdings direkt an der stark befahrenen Durchgangsstraße, zwischen einer Tankstelle und einem Parkplatz.

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