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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Familienhotel auf 3 Sterne Niveau.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nur als Familienhotel geeignet, die Restaurants und auch die anderen Einrichtungen des Hotels sind nur auf Massentourismus ausgelegt. Das spiegelt sich auch in der Größe des Hotels wieder über 650 Zimmer mit ca. 1800 Gästen und davon 800 Kinder zeigt schon die Ausrichtung dieses Hotels. Wir hatten als Paar reisend gebucht. Im Hotel zu den Mahlzeiten, war es nicht möglich einen 2 oder 4 Personen Tisch zu bekommen. Das liegt auch daran, dass überwiegend die Ausstattung auf Großfamilien oder Gruppenreisende orientiert. So wurden auch die Speisesäle bestuhlt zum größten Teil 8-12 Personen Tische. Ganz abgesehen davon, dass man als Nichtraucher keinen Bereich hatte wo man auf der Terrasse ungestört vom Qualm von Zigaretten Frühstücken konnte. Die Größe der Terrasse würde eine Aufteilung in Raucher und Nichtraucherbereich ermöglichen. Die Führung des Hotels ist aus unserer Sicht nicht gut. So werden Personen zu den Abendessen in kurzen Hosen eingelassen, obwohl auf Schildern auf die Kleiderordnung hingewiesen wird. Das durchzusetzen und zu kontrollieren sind Aufgaben der Hotelleitung. Die Qualität der Speisen, die Ausstattung der Räume und das Personal des Hotels entsprach bei weiten nicht den Erwartungen an einem 5 Sterne Hotel. Wir können dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Jede Meinung ist für uns wichtig, auch Ihre. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht so schön war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Jedoch wollen wir anmerken, dass dıe von Ihnen genannten Daten so nicht korrekt sind. Unser Hotel bietet zB nicht 650, sondern 564 Zimmer. Natürlich zählt unser Hotel zu einem der grösseren Hotels in der Region, jedoch wird dies sehr deutlich in Katalogen oder anderen Hotelinformationen dargestellt, so auch unsere grosse Kinderfreundlichkeit ( siehe in Hotelinformationen zum Lunapark ). Hinweise Ihrerseits, welche gewünschte Raucherbereiche ausserhalb angehen , nehmen wir gern auf, möchten aber bemerken, dass es im gesamten Hotelinnenbereich ein Raucherverbot gibt. Hotelmanagement

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