Hotel Rothfuss

Am ersten Tag wurden wir zum Abendessen (Halbpension) in einen nicht geheizten, viel zu großen separaten Veranstaltungsraum gesetzt "wie in Quarantäne". Auf Nachfrage wurde verneint, dass wir im Restaurant an einen der freien Tische sitzen könnten - sie seien entweder reserviert (wir konnten allerdings nicht wahrnehmen, dass Gäste kamen) bzw. es wäre nicht möglich, in einem Durchgangsnebenzimmer Platz zu nehmen, da dort ein "Abnehm-Gast" isst. Später wurde ein - für den Raum völlig unterdimensionierter - Heizlüfter aufgestellt. Kurz danach fiel in diesem Raum die Raumbeleuchtung aus. Dennoch durften wir nicht an einen Tisch im (beleuchteten) Restaurant wechseln sondern mussten im Dunkeln bei zwei LED-Tischlämpchen essen (Kerzen bei Stromausfall sind wohl nicht vorgesehen...). Später wurde dann ein "hübscher" Baustrahler - noch mit frischen Malerspuren - gebracht, um den Raum etwas besser zu beleuchten... An den Folgetagen "durften" wir im Durchgangsnebenzimmer einen Tisch nutzen, jedoch nicht im Hauptrestaurant - warum waren wir Gäste zweiter Klasse ? Durch den teilweisen Stromausfall im Hotel war am nächsten Morgen das Duschwasser schwach lauwarm. Alles kein Grund für die Hotelverantwortlichen, sich hier - außer verbal - irgendwie zu entschuldigen. Die im Hotelvoucher zugesicherten Leistungen wurden nur auf ausdrückliche Nachfrage - und dann auch nicht vollständig - erbracht. Schade. Der persönliche Service ist stark verbesserungswürdig, wobei das für die Bedienung im Restaurant nicht gilt (dort bestand allerdings die bestellte "heiße Zitrone" aus mehreren lauwarm aufgegossenen Fertigbeuteln mit Zitronenaroma - ein unmöglicher "Genuß"). Dabei ist der Gesamteindruck des Hotels durchaus annehmbar - sicher Gebäudeseitig nicht auf Neubauniveau, aber akzeptabel, und der Schwimmbad-/Saunabereich ist - abgesehen vom überteuerten Whirlpool - gut (am dritten Tag fehlten nur die Handtücher). Dass allerdings bei einem Hotel dieser Preiskategorie der Internet-PC im Foyer nur gegen Bargeld und WLAN in den Zimmern auch nur gegen Stunden/Tageweise Bezahlung zu Verfügung steht, ist heutzutage nicht mehr akzeptabel oder verständlich. Daher leider eher kein zweiter Besuch mehr.

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