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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zum Glück hatten wir nur für 3 Tage gebucht. Im Katalog des Reiseverkehrsamtes hatte dieses Hotel wunderschön ausgesehen. Als wir ankamen machte das Haus auf den 1. Blick einen schönen und sauberen Eindruck. Dieser änderte sich aber rasch als wir den Innenbereich betraten. Der Neuanbau für das Restaurant/Frühstücksraum war sehr gepflegt aber der Rest – oh je. Schon der Aufstieg ins Zimmer war grauenhaft. Das Zimmer an sich – mehr als schlecht. Veraltete Möbel, schmutziger Teppichboden, geflickte Bettwäsche. Der Balkon, vorne sehr schön mit Balkonmöbeln und Sonnenschirmen bestückt, war zur Seite hinaus, dunkel und nicht benutzbar. Wir hatten keinerlei Balkonmöbel, die Fliesen waren noch vom Winter vermoost und das Geländer war mehr als baufällig. Und das für eine schöne Stange Geld. Nach unserer Reklamation bekamen wir einen uralt Klappstuhl mit einem zerschlissenen Kissen aus den 60er Jahren. Als wir uns über das Preis/Leistungsverhältnis beschwerten, bekamen wir zur Antwort: „Dies ist Standard im Schwarzwald“. Wir waren schön öfters übers Wochenende in der Gegend, aber dies hatten wir noch nie erlebt. Einziger Pluspunkt: schöne Sauna und gutes Frühstück. Die einzige freundliche Person, war die Chefin selbst, den Rest konnte man getrost vergessen. Besonders Highlight immer wieder: das Palais Thermal, unbedingt besuchen sowie einen Ausflug auf den Sommerberg oder eine ausgedehnte Fahrradtour, suuper.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:18