- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zum Glück hatten wir nur für 3 Tage gebucht. Im Katalog des Reiseverkehrsamtes hatte dieses Hotel wunderschön ausgesehen. Als wir ankamen machte das Haus auf den 1. Blick einen schönen und sauberen Eindruck. Dieser änderte sich aber rasch als wir den Innenbereich betraten. Der Neuanbau für das Restaurant/Frühstücksraum war sehr gepflegt aber der Rest – oh je. Schon der Aufstieg ins Zimmer war grauenhaft. Das Zimmer an sich – mehr als schlecht. Veraltete Möbel, schmutziger Teppichboden, geflickte Bettwäsche. Der Balkon, vorne sehr schön mit Balkonmöbeln und Sonnenschirmen bestückt, war zur Seite hinaus, dunkel und nicht benutzbar. Wir hatten keinerlei Balkonmöbel, die Fliesen waren noch vom Winter vermoost und das Geländer war mehr als baufällig. Und das für eine schöne Stange Geld. Nach unserer Reklamation bekamen wir einen uralt Klappstuhl mit einem zerschlissenen Kissen aus den 60er Jahren. Als wir uns über das Preis/Leistungsverhältnis beschwerten, bekamen wir zur Antwort: „Dies ist Standard im Schwarzwald“. Wir waren schön öfters übers Wochenende in der Gegend, aber dies hatten wir noch nie erlebt. Einziger Pluspunkt: schöne Sauna und gutes Frühstück. Die einzige freundliche Person, war die Chefin selbst, den Rest konnte man getrost vergessen. Besonders Highlight immer wieder: das Palais Thermal, unbedingt besuchen sowie einen Ausflug auf den Sommerberg oder eine ausgedehnte Fahrradtour, suuper.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2006 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 18 |