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Clara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Schlechtes Essen und Freundlichkeit nur erkaufbar
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer und Anlage sind ok. Der Strand ist wirklich wunderschön. Leider waren wir vom Essen enttäuscht. Die Speisen sind nicht beschriftet, es gab kaum Meeresfrüchte und leider jeden Tag das Gleiche. Zudem kamen gekochte Speisen schon kalt aus der Küche. Nachdem wir im hoteleigenen Fragebogen ankreuzten, dass uns das Essen missfällt, wurden wir beim Auschecken schickaniert. Trotz vorheriger Absprache erhielten wir nicht den Schlüssel für die Duschen und mussten so öffentlich am Pool duschen. Zudem fand man meinen Pass angeblich kurz vor Abholung nicht, obwohl er gut sichtbar an der Rezeption lag. Nur der beherzte Griff meines Mannes danach verhinderte eine verzögerte Abreise. Wir halfen beim Check-in einem Mitreisenden, da dieser nur Deutsch sprach. Zufällig hörten wir am letzten Tag, dass der gleiche Mitarbeiter doch Deutsch konnte. Freundlichkeit bei manchen Mitarbeitern nur durch Trinkgeld erkaufbar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Clara
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, schade dass ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht im Hotel Tätig war, ich hätte Ihnen gerne weiter geholfen und einen schöneren Urlaub gegönnt Klaus Hotelmanager ab Juli 2017