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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1-3 Tage • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ja, ja, Klaus oder einer seiner Leute wird wieder schreiben, das alles gelogen ist und die Leute hier keine Ahnung haben. Ich reise sehr viel und daher ist die nachfolgende Beschreibung sehr realistisch und richtet sich nicht gegen die Menschen im Roc Barlovento, sondern gegen die, die einfach die Augen verschließen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Gebucht war ein Premium Zimmer, gesehen haben wir mehr als acht Zimmer und es war keines, dass einem Mindeststandard entsprach. Durchgerostete Balkongeländer, kein Platz zum Sitzen (gab ja auch keine Möbel), durchgelegene Matratzen, abgewöhnte Möbel und im Bad war es nicht besser. Ja, die Antworten dazu kennen wir zur Genüge. Nur waren wir dann in einem anderen Hotel der gleichen Hotelgruppe in Varadero, wo es komplett anders war. Bei gleicher Hotelkategorie waren die Zimmer in einem guten bis sehr guten Zustand.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Heruntergekommener Speisesaal, lieblose Präsentation und schlechte Qualität. Das es ganz anders geht , haben wir dann im anderen Hotel erlebt - wie gesagt, gleiche Hotelgruppe und in der gleichen Preisklasse.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der im Prospekt versprochene Extrabereich im Restaurant gab es nicht, an den Bars gab es keine Minze und überhaupt hatte man den Eindruck, dass niemand so richtig Lust hatte. Wir konnten nichts positives am Service feststellen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht weit vom Flughafen, Strand logischerweise direkt am Hotel, Geschäfte nicht sondert entfernt und der Varadero Bus fährt auch in der Nähe ab.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war prima, den Rest lassen wir mal...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Torsten, ich kann leider nicht sagen, danke für diesen Bericht, da du es immer noch nicht verstanden hast, wo du bist und man kann nicht Birnen mit Bananen vergleichen. Ich selber Antworte auf alle Berichte, zur Information. Was du schreibst, ist einfach unverschämt, ohne jede Haltung, ich kann diese Nörgler nie verstehen, wenn Ihnen was nicht gefällt, dann sollen sie doch einfach gehen, dorthin wo es Ihnen gefällt und nicht die Leute verrückt machen. Was willst du überhaupt mit diesem Bericht sagen, hier ist alles scheiße, du reist viel und hast alle Ahnung der Welt, wie ein Hotel in Kuba funktioniert und wir verschlissen die Augen, das muss ich nicht weiter kommentieren, da ist mir die Zeit zu schade. Klaus General Manager