Hotel Roc Barlovento

Sehr geehrter Frank, wie ich schon so oft erwähnt habe Kuba ist keine Luxusreise, das Land und die Leute sind einfach nur super. Es ist immer wieder schön zu lesen, wie der eine Schreibt, dem alles gefällt und die anderen nur das Negative sehen, wenn mir was nicht gefällt, dann spreche ich mit dem Chef. Wie unser Hotel ist, kann jeder vorher, jeden Tag auf Facebook sehen. In allen öffentlichen Bereichen bis Strandbar, Pools oder Stand werden vom Gesetz her nur Plastikbecher verwendet. Selbst wenn man sich in der Lobby Bar einen Trink holt und geht nach außen nur in Plastik, man muss sich ja auch mal vorstellen es könnte ja jemand der barfuß läuft in Glas treten. Wenn man Roc + Bucht, da ist genau definiert was das beinhaltet: Renoviertes Zimmer Späterer Check out, wenn verfügbar, wenn möglich beim Hotel, ohne Geld Standhandtücher auf dem Zimmer Extrazone im Restaurant Buffet Reservierungen in den à la carte Restaurants 1 Flasche Wasser im Zimmer Das ist genau das, was Sie hatten, ich habe alles Überprüfet. Wenn Gäste Liegen Reservieren, dann sind die Liegen reserviert, wir werden uns natürlich mit keinem Gast verkrachen und einfach das Handtuch weck nehmen, das sollte man auch verstehen, es könnte auch Ihr Handtuch sein. Wenn Sie mir einen Rat dazu geben können und Sie eine bessere Idee haben, dann würde ich die gerne hören, das ist auf der ganzen Welt so, in jedem Hotel. Was wir nur machen, wir weisen darauf hin, das wenn 3 Stunden eine Liege nicht belegt ist, dann machen wir sie frei für andere. Das heißt aber nicht, das es zu wenig davon gibt, wir haben mehr Liegen im Hotel als Gäste, nur jeder kann nun mal nicht in der ersten Reihe liegen. Zu unserem Essen kann ich Ihnen nur sagen für Kuba ist das super, das kann jeder auch auf Facebook verfolgen vorher (Facebook rocbarlovento). Ich esse selber jeden Tag hier, morgens mittags und abends, ich glaube keiner kann sich vorstellen, was das für Anstrengungen sind, das jeden Tag so zu machen. Der Balkon von den Zimmern ist in jedem Prospekt als Franz. Balkon ausgewiesen, das Hotel hat keine anderen und anbauen geht auch nicht. Ich kann nicht verstehen, wo da die Enttäuschung ist, das weis man doch vorher. Ihr könnt uns glauben, dass wir hier jeden Tag das Äußerste machen, um die Gäste zufrieden zu stellen, aber man sollte auch hier nichts hochschrauben, was man vorher schon weis. Ich helfe jedem und gerne und außerdem sind wir noch einiges am Machen und Planen, aber ich sage auch, was nicht geht. Danke für den Besuch Klaus Hotelmanager