Hotel Roc Barlovento

Das Hotel hat die Erwartungen, die durch die Bewertungen bei Holidaycheck entstehen nicht erfüllt. Uns war bewusst, dass wir nach Kuba reisen und keinen Luxus zu erwarten haben. Wir sind auch nicht pingelig, wenn etwas mal nicht 100%ig in Ordnung ist. Wir haben bereits diverse Länder bereist und auch teilweise sehr einfache Unterkünfte gewählt, insofern sind wir alles andere als 5-Sterne-Türkei-Urlauber. Aber man muss hier auch ein realistisches Bild des Hotels zeichnen, um anderen Urlaubern keinen falschen Eindruck zu vermitteln bzw. falsche Erwartungen zu wecken. Es gibt durchaus gute Seiten am Hotel, auf die ich auch in den Detailbewertungen eingehe. Was aber gar nicht geht, wenn man sich fast die ganze Zeit mit Magenproblemen rumplagt und irgendwann nicht mehr weiß, was man essen oder trinken kann. Das trübt die Urlaubsfreude dermaßen und das hat meines Erachtens auch nichts mit Kuba oder zu hohen Erwartungen zu tun. Dass es anders geht, haben wir in Havanna erlebt. Kaum waren wir 2 Tage außerhalb des Hotels, war alles wieder in Ordnung. Um das gleich etwaiigen Antworten vorweg zu nehmen, die Bewertung ist nicht beeinflusst von 5 Tagen Starkregen zwischendrin und wir können auch einschätzen, was möglich ist und was nicht. Das hat uns z.B. eine Privatunterkunft in Havanna gezeigt. Der Hotelkomplex insgesamt ist übrigens sehr schön. Schöne Aufteilung, angenehme Gebäudegröße, sehr schöne Gärten und Pools und ein Traumstrand. Da steckt viel Potential drin.

Die Zimmer sind größtenteils frisch gestrichen. Die Fenster/Balkontür sind noch im Originalzustand und nicht sonderlich dicht, weder gegen Geräusche noch gegen Gerüche und teilweise auch nicht gegen Wasser. Die Bäder sind schon älter und ziemlich abgenutzt. Eine aktive Entlüftung gibt es nicht. Die Zimmer verfügen über neue Flachbild-TVs (haben wir nie genutzt), funktionierende Kühlschränke und Klimaanlagen, welche aber innen ziemlich verdreckt sind.

Wie eingangs bereits erwähnt trübt die Gastronomie leider den Gesamteindruck am meisten. Im Buffet-Restaurant war es immer viel zu kalt. Entweder hatte man Glück und der Außenbereich war geöffnet, oder man musste auf einen Platz im "Wintergarten" möglichst nah am Fenster hoffen (da pustete die Klimaanlage nicht direkt hin). Diese Plätze waren allerdings auch immer am stärksten frequentiert. Angeblich ließ sich die Temperatur nicht anders regulieren. In den A-La-Card-Restaurants ist es ähnlich, aber nicht ganz so kalt. Das Essen begeistert einen anfangs, da es so viel Auswahl gibt. Nach ein paar Tagen merkt man aber, dass es geschmacklich und qualitativ oft nicht der Hit ist. Das Wasser, was zum Essen gereicht wird, riecht und schmeckt nach Chlor; die Buffet-Gerichte sind größtenteils kalt; Pommes waren meist verbrannt; in einem Burger hatte ich im Fleischpatty blaue Plastikfolie; Obst schmeckte teilweise vergoren. Das sind nur einige Beispiele. Auf Ausflügen erlebten wir, wie lecker das Essen auf Kuba sein kann. Vorallem nicht nur in Restaurants, auch in Privatunterkünften. Ganz simple Sachen, aber sehr lecker. Im Hotel würde vielleicht etwas mehr Qualität statt Masse Sinn machen. Das größte Problem war aber, dass es nach 2 Tagen (schon deutlich vor den schlimmen Unwettern) mit Magenproblemen losging, die fast über den ganzen Urlaub anhielten. Bis dahin hatten wir nur im Hotel gegessen und getrunken. Und fast jeder Hotelgast, mit dem man näher ins Gespräch kam, hatte ebenfalls Probleme. 3 Leute mussten sogar einen Arzt aufsuchen. Dass das nicht so sein muss, weil es Kuba ist oder weil es ein Unwetter gab, zeigten Ausflüge. Sobald man einen Tag nicht im Hotel war, wurde es besser bzw. nach einem 2-Tagestrip nach Havanna war sogar alles wieder iO. Kaum zurück im Hotel fingen die Probleme wieder an. Ob es am Essen oder den Getränken lag, können wir nicht ausmachen. Wenn man irgendwann aber nicht mehr weiß, was man essen oder trinken kann, ist das nicht wirklich toll. Das haben wir so auch noch in keinem Urlaub erlebt.

Das Personal ist es, was dieses Hotel wirklich besonders macht. Rezeption, Kellner, Bar, Küche, Animation - überall gibt es ausgesprochen freundliche Menschen mit denen man ins Gespräch kommen kann und die darum bemüht sind, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn man den Leuten freundlich begegnet, bekommt man diese Freundlichkeit und Herzlichkeit auch vielfach zurück. Natürlich gibt es überall auch einige schwarze Schafe, die man dann aber auch einfach ignorieren kann.

Die Lage des Hotels ist super für einen schnellen Flughafentransfer und für Ausflüge, da es ganz am Anfang von Varadero liegt. Auch kann man zu Fuß den Ort erkunden, im Gegensatz zu den Hotels an der Spitze der Halbinsel, wo ringsherum nichts ist. In fußläufiger Nähe gibt es Gastronomie, Geschäfte, Touristenmärkte und auch Geldautomaten. Zum Ortskern mit einem Park sowie diversen Bars und Geschäften muss man allerdings Taxi oder Bus nehmen. Der traumhafte Strand ist direkt am Hotel. Nahe Varadero liegt ölverarbeitende Industrie, die bei ungünstiger Windrichtung für einen stechenden Gestank in der ganzen Region sorgt, der auch in die Hotelzimmer zieht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Rund-Um-die-Uhr-Bespaßung, aber das wollten wir auch nicht. Wenn man denn nicht Varadero oder Kuba erkundet oder am Strand / Pool relaxt, kann man Billard, Tischtennis, 4 Gewinnt, Schach (beides lebensgroß) draußen spielen oder ins Fittnessstudio gehen. Bei diversen kleinen Spielen, die es immer mal wieder zwischendurch gibt, kann man leckeren kubanischen Rum gewinnen. Am Strand kann man kostenlos Tretboot, Katamaran und Kanu fahren. Abends gibt es immer eine Show mit einer ausgesprochen guten und motivierten Tanzgruppe, die sich ständig neue Dinge einfallen lassen und täglich mehrere Stunden üben.