Hotel Roc Arenas Doradas

Vorab sollte einem bewusst sein, dass man auf Kuba keinen 4-Sterne europäischen Hotelstandard erwarten kann. Wer Kuba bereisen möchte, muss Geduld mitbringen, und seine Erwartungen und Bedürfnisse drastisch herunterschrauben. Kuba ist ein wundervolles und einzigartiges, jedoch armes Land. Die Einheimischen, sowie die Hotelangestellten bemühen sich wirklich sehr darum, uns Urlaubern einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir haben uns für das Roc Arenas Doradas entschieden, da dieses uns weiterempfohlen wurde. Wir konnten uns Ausgiebig über dieses Hotel informieren und wussten daher genau was uns erwarten wird. Allgemein ist zu sagen, dass wir in keinster Weise enttäuscht worden sind.

Durch ein starkes Gewitter eines Nachts mussten wir feststellen, dass wir einen Wasserschaden im Badezimmer hatten. Die Decke an der Wand des WC löste sich, und Wasser konnte uneingeschränkt ins Badezimmer tropfen bis dieses letztendlich Unterwasser stand. Wir blieben locker und betrachteten dies ein einmaliges Ereignis. Dies war leider nicht der Fall, als sich das Szenario wiederholte. An der Rezeption wurde der Zimmerwechsel reibungslos durchgeführt. Das zweite Zimmer verfügte über einen Balkon, aus dem man den Teile des Pools sowie dem Hauptrestaurant sehen konnte. Es war ausgestattet mit einem 1,20m x 2,00m großem Doppelbett. Leider waren die Matratzen komplett durchgelegen und rochen sehr streng sowie unangenehm. Dazu kam, dass eine Hälfte des Doppelbettes ein rundes und 1m breites Loch im Bettkasten hatte, wodurch die Matratze in dieses Loch absackte. Einen angenehmen Schlaf hatten wir leider nicht, und es blieb uns nichts anderes Möglich als zu zweit auf einer Doppelbetthälfte zu schlafen - ganze zwei Wochen. Nach 3 ignorierten Reklamationen an der Rezeption stießen wir zufällig an die deutschsprechende Managerin der Rezeption. Diese kümmerte sich sofort um dieses Problem, jedoch ohne Erfolg. Die Rückmeldung lautete: Die Betten bzw. die Bettkästen sind alle so - sehr Schade! Da sollte dringend Hand angelegt werden! Außerdem verfügt das Badezimmer über eine Badewanne, sowie ein WC und Dibet. Die Größe war ausreichend und es funktionierte alles einwandfrei. Ein Schreibtisch, zwei Nachttische sowie Sitzmöbel sind vorhanden.

Das Essen im Roc Arenas Doradas war qualitativ sehr hochwertig. Wir habe immer gut gegessen, ob das nun im Hauptrestaurant oder im Beachrestaurant war. Die Auswahl war immer unterschiedlich, wobei es Basisgerichte gab. Fleisch, Fisch, Salate waren immer reichlich und Frisch vorhanden!

Viele Mitarbeiter des Hotels sind wirklich bemüht und verrichten ihre Arbeit perfekt - manche leider nicht. Mehrfach wurden wir im Hauptrestaurant ignoriert und nicht wahrgenommen. Es wurden nur gelegentlich die Getränke gebracht, sowie erst nach unserem gehen, die Teller verräumt. Wie bereits gesagt, gibt es Mitarbeiter die Ihre Berufung sehr ernst nehmen, und immer stehts bemüht sind! Ein großes Lob dabei geht an: Niurlys und Maria von der Kaffeebar. Sie bereiteten die besten Kaffeekreationen die wir jemals getrunken haben, mit sehr viel Liebe und Zuneigung zu. Erstaunlich dabei ist, dass Niurlys und Maria in stressigen Situationen immer einen kühlen Kopf behalten haben und zu jedem freundlich waren. Nach kürzester Zeit merkten Sich die zwei unsere Lieblingsgetränke. Ohne eine Wort zu sagen, standen unsere Getränke bereit und waren liebevoll verziert. Wahnsinn! Eduardo und Lisandra von der Beach Bar. Die zweit sind immer für eine Spaß zu haben! Die zwei sind ein eingespieltes Team und wissen genau wie Sie Ihren Job ausüben müssen. Auch hier wurden wir nie Enttäuscht, und mit kreativen Cocktails überrascht. Eduardo bracht uns die Getränke sogar an den Strand und dazu gab es Wahlweise Hotdogs oder Hamburger - besser geht es nicht!

Das Hotel liegt auf der Halbinsel Hicacos in Varadero. Hicacos ist eine ca. 20 Kilometer lange und einen Kilometer breite Insel an der Nordküste Kubas in der Provinz Matanzas. Der Zugang auf die Halbinsel erfolgt über die Autopista (4-spurige Straße). Das Hotel ist direkt an die Autopista angebunden, wodurch eine schnelle auf/abfahrt möglich ist. Das Hotel liegt mittig auf der Halbinsel Hicagos. Meiner Meinung nach, am besten Strandabschnitt von Varadero. Die Stand Varadero kann man mit dem kostenlosen Shuttlebus in weniger als 20 Minuten erreichen, wo die Möglichkeit geboten wird, auf den Bazaren der 51Ave. zu bummeln. Der Flughafen Varadero (VRA) liegt nur 25min entfernt, während der Flughafen in Havanna (HAV) in 2,5 - 3h erreicht werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Eddie und Obama von der Animation haben uns 3 Wochen lang sehr gut am Strand unterhalten. Die Spiele die sie mit uns gespielt haben waren immer unterschiedlichen und unterhaltsam. Immer amüsierten wir uns, sodass wir schon Schmerzen vom Lachen hatten! Die Jungs sind der Hammer!