- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist ein mittelgroßes Hotel mit einer schönen, großzügigen Parklandschaft und zweigeschossigen Häusern, die sich gut in die Landschaft eingliedern. Insgesamt mutet es eher familiär an. Zuerst möchte ich die Hotelangestellten erwähnen, die mir stets freundlich und mit großer Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft begegnet sind. Dies beginnt schon an der Rezeption, die Mitarbeiter dort sind ausgesprochen freundlich und engagiert. Aber auch an den Bars und im Restaurant wird man freundlich und zuvorkommend bedient. Natürlich sind die Angestellten für etwas Trinkgeld dankbar, aber ich fand nicht, dass das im Vordergrund ihrer Bemühungen stand. Insgesamt habe ich mich in der Atmosphäre des Hotels sehr wohl gefühlt. Etwas gewöhnungsbedürftig war, dass – mit Ausnahme der A la carte – Restaurants – die Mahlzeiten in einem großen Restaurant direkt in Strandnähe angeboten wurden, da das Hauptrestaurant gerade umfassend renoviert wurde. Aber ich denke, die Arbeiten dort werden bald abgeschlossen sein. Durch den Ausweich war das Essenangebot nicht ganz so breit wie üblich, aber die Köche haben sich Mühe gegeben, und es war für mich immer etwas dabei. Außerdem wurde draußen immer etwas gegrillt. Und wer das Meer liebt wie ich, für den ist es eigentlich sehr schön, direkt am Meer zu speisen. Apropos Meer. Der Strand ist wirklich traumhaft, meine Kalender auf Arbeit sind nicht schöner. Allerdings sind manche Liegen (die mit dem gelben Bezug) zwar noch funktionstüchtig, aber hier wäre ein baldiger Austausch anzuraten. Die Zimmer sind geräumig und stets sauber, die Klimaanlagen sind fast neu und funktionieren tadellos. Im Kühlen und ohne Geruch und großen Lärm zu schlafen ist nicht in jedem Hotel auf Cuba Standard. Die Animation, na ja, ich bin kein großer Fan davon und habe sie umgangen. Abends werden Shows angeboten, meines Erachtens ziemlich gute Unterhaltung, allerdings bedauere ich persönlich, dass die Tanzgruppe gewechselt wurde, ich war vor zwei Jahren bereits in dem Hotel, und fasziniert von der Tanzgruppe von damals. Aber auch die aktuelle Gruppe ist ok, finde ich. Der Pool ist sauber, die Liegen dort sind top. Ja, ich habe mich wohl gefühlt, und wollte das in dem Kommentar einfach mal zum Ausdruck bringen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Gäste, zunächst möchte Ihnen für Ihre Kommentare. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Ich schätze die Zusammenfassung der Dienstleistungen hergestellt wird uns helfen, die notwendigen Schritte unternehmen, um sofortige Lösung zu geben, alles wies uns. Im Auftrag des Roc Hotels und ich persönlich danken Ihnen für das Wählen wir für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu machen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado generaldirektor