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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Sonstige
Mittelmäßig, aber besser als viele Andere auf Kuba
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um eine große Hotelanlage mit einzelnen Häusern, mehreren Restaurants, Pool, direkt am Strand. Das Angebot an den Buffets ist groß und für kubanische Verhältnisse OK. Der Servicegedanke hat leider in diesem Land noch keinen Einzug erhalten, entsprechend ist der Service an der Rezeption und Co. Lässt man allerdings Trinkgeld springen, ist man für kurze Zeit ein König, bzw. eine Königin :) Wlan gibt es natürlich nicht, aber einen PC mit Internet, WENN er denn geht!


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war groß, aber hat kaum eine brauchbare Ausstattung gehabt. Sauberkeit OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Auswahl, Qualität aber eher mittelmäßig, kubanischer Standard. Es fliegen allerdings Vögel im Restaurant hin und her, das ist eher unschön.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit kommt auf die Tagesform an, Englisch spricht man dort sehr gut. Die Reinigung ist ordentlich, allerdings hat man keine Freunde, wenn man einen Late Check Out (nach großem Kampf an der Rezeption) bucht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand in nächster Nähe, Einkaufsmöglichkeiten einigermaßen weit entfernt, es fährt allerdings ein Bus.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zunächst möchte Ihnen für Ihre freundlichen Worte danken. Ich danke der Zusammenfassung, die uns die Dienste gemacht hat, um eine sofortige Lösung für all diese Probleme bieten. Im Auftrag des Roc Hotels und ich persönlich danken Ihnen für das Wählen wir für Ihren Urlaub. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns zu verbessern jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu machen. Grüße aus Cuba. Agustin Sainz Parrado generaldirektor