Hotel Roc Arenas Doradas

Hallo , ich bin Vielreiser und weltweit unterwegs , daher kann ich Urlaubshotels schon neutral einschätzen . Außerdem bin ich auch als Individualreiser unterwegs , der auch in vielen Ländern auf eigene Faust unterwegs war und ist . Kuba kenne ich als Individualreisender und habe mich nun mal auf einen Touriurlaub eingelassen auf Varadero . Ich zähle also nicht zu den chronischen Nörglern . Allerdings erwarte ich auch etwas für mein Geld ! Gleich vorab ohne Bezug auf das Hotel : Varadero ist die pure Touriabzocke ! Als Beispiel gebe ich hier mal die Ananas am Strand an und die Tourenangebote . Eine Ananas am Strand kostet fünf (!) Euro . Eine Ananas bekomme ich auf jedem Dorfmarkt außerhalb von Varadero für zehn Cent nachgeworfen . Eine Tour nach Havana mit Führung kostet auf Varadero unter der Hand für vier Personen 120 Euro . Schon unter der Hand wohlgemerkt . Für zehn Euro und Sprit fährt mich ein kubanischer Dorfbewohner den ganzen Tag wohin ich will ! Eine Flasche Legendario kostet im Shop de Hotels 13,50 Euro , die kaufe ich in Havana um die Ecke für sechs Euro . Für Zigarren gilt das Gleiche . Varadero ist Touristentraumland mit entsprechender Abzocke an jeder Ecke , und das ist nicht Cuba . Noch ein Tip : Wenn ihr auf Cuba nicht erfahren seid , dann laßt die Finger weg von Straßenkäufen . Ob eine Zigarre wirklich hochwertig ist oder ob der Starssenhändler Palmenblätter in ein Deckblatt gewickelt hat merkt ihr erst später . Wenn ihr schon Helden der Handels sein wollt , dann haltet euch an das Hotelpersonal , die sind ehrlicher weil ihr denen jeden Tag über den Weg lauft . Das Hotel ist eigentlich von der Anlage her sehr schön aufgebaut , und bietet eigentlich auch viele Möglichkeiten zum Wohlfühlen . Die Wohneinheiten mit maximal zwei Stockwerken sind gut gemacht , und die Zimmer auch vom Grundprinzip her ebenso . Die ganze Hotelanlage ist schön gestaltet vom Prinzip her . Es gibt eine schöne Poolanlage mit Poolbar , eine Kaffeebar , eine Lobbybar , ein Strandrestaurant , Strandliegen , Sonnenschutz am Strand , Tennisplätze , Animation , Nachtclub , Bühnenprogramm , und,und , und , Eigentlich alles was man zum Wohlfühlen im Urlaub braucht . Aber , das Ursprungskonzept fällt leider dem Schlendrian zum Opfer . In der durch die ganze Anlage laufenden Bachanlage waren auch mal Fische , heute nicht mehr . Die Liegen am Strand sind teilweise defekt , zu wenig vorhanden oder abgenutzt . Das Animatiosprogramm wurde einst von hochmotivierten Mitarbeitern durchgeführt , heute tauchen dort zwei gelangweilte Mitarbeiter auf die scheinbar gerade aufgewacht sind . Alles in Allem erkennt man sofort daß die Anlage abgeirtschaftet wird , und nur noch davon lebt daß Touristen eben nach Kuba wollen . Da die Touristen ohnehin kommen , da braucht man nicht viel Einsatz zeigen . Das Minimum reicht . Allgemein halte ich das Hotel für schlecht gemanagt , da alle Mängel am Managment liegen bzw. von diesem geduldet und nicht abgestellt werden . Ich hatte immer das Gefühl man hält dort Touristen für dumm und gibt ihnen maximal das Minimum . Gegen ein türkisches oder ägyptisches Hotel hat dieses Hotel in keinem Bereich eine Chance zu bestehen . Und an das Managment : Bitte keinen der üblichen Standardkommentare als Antwort . Entweder lest Ihr nicht richtig oder Ihr wollt nichts verstehen .

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen ohne renoviert zu werden . Die Kleiderschränke sind alt , teilweise ohne Innenleben wie Regalböden . Wer nicht selbst improvisieren kann , der muß aus dem Koffer leben . Die Ausstattung ist alt aber komplett . Eine Minibar gibt es nicht , aber einen kleinen Kühlschrank den man selber befüllen kann . Achtung , es gibt keinen Möglichkeit einen Kaffee oder Tee auf dem Zimmer zu brauen . Also einen kleinen Wasserkocher oder Tauchsieder und Tassen mitbringen ! Einen Safe gibt es , aber der kostet extra ! Ist aber notwendig , denn Gelegenheit macht Diebe . Carstens Gleitsichtbrille war nicht mehr auffindbar . An den Terassentüren sind die Verschlüsse kaputt , man hat aber Sicherungsketten angebracht . Die Bäder sind funktionsfähig , aber ebenfalls abgewohnt was sich durch einige Defekte zeigt . Da hängen schonmal Deckenlampen aus der Decke , Lüfter aus der Wand , und die Emaile an der Badewanne ist abgeplatzt und Rost treibt sein Unwesen . Die Toilettenspülung kann man selbst wieder hinbekommen . Der Zimmerservice geht so . Es gab immer frische Handtücher , das ausgekotzte Hähnchenfleisch meines Vorgängers am Gulli hat mich allerdings die gesamte vierzehn Tage angelacht , wurde also nicht weggeputzt . Der Dreck hinter dem Kühlschrank war mit Sicherheit älter . Dafür wurde mein Aschenbecher auf der Terasse jeden Tag gereinigt . Also Zimmerservice so lala .

Das Restaurantessen ist immer gut . Frühstück ist okay , bis auf Kleinigkeiten . Ein Rührei sollte warm sein , was dort ein seltenes Glück darstellt . Mittags war ich dort selten , habe mir aber sagen lassen daß dies gut war . Abenda war das Essen für mich gut . Etwas Geduld ist an den Grills angesagt und man muß die Menge angeben , sonst bekommt man seine Ration vom Koch . Gleiches gilt für die Ausgabe vom Barsch , Spanferkel usw. . Ich bin der Kunde , ich habe bezahlt , also bestimme ich wieviel der Herr mir auf meinen Teller macht . Läßt man den Koch an der Ausgabe das bestimmen bekommt amn eine knappe Ration . Etwas unbegreiflich war für mich die Verfügbarkeit der Speisen . Wenn ein Restaurant von 18:30 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet hat zum Abendessen , dann haben auch für diesen kompletten Zeitraum die Speisen dort zu sein ! Bei dem Spanferkel kann es passieren daß dies bereits um 20:00 Uhr knapp ist und nicht neu eufgelegt wird . Das ist ein no go ! Ich hatte manchmal den Eindruck daß dies vom Budget her zwar ausreichend vorgesehen ist , aber nicht im Restaurant landet sondern vom Personal zurückgehalten wird für eigene Verwendung . Es sei den Leuten durchaus gegönnt , aber erst nachdem alle zahlenden Kunden bedient sind ! Die Speisen an sich werden schlicht präsentiert . Das war dort vor Jahren ganz anders . Da gab es Deko wie aus Tausendundeiner Nacht und Musiker spielten dabei auf . Davon ist nichts mehr übrig . Der kubanische Charme ist völlig weg und die Leistung auf das Minimum beschränkt . Das Strandrestaurant ist mieserabel ! Wie schon vorher beschrieben ist das maximal Katzenfutter . Essbananen ist Armeleuteessen , und eine Rindfleischsuppe ohne jegliche Einlage brauche ich nicht . Beides ist den Urlaubspreis nicht wert ! Keeine Ahnung weshalb es Mittags so einen Unterschied gibt zwischen dem Restaurant im Hotel und dem am Strand , aber das ist ein no go ! Also laßt das Mittagessen ausfallen oder füttert damit wenigstens die Katzen .

Der Service schwankt je nach Bereich und Personal . Ich beginne mit dem für mich wichtigstem : Kaffee ! Den bekommt man vor oder nach dem Frühstück nur an einer Stelle , der Kaffeebar . Entsprechend ist diese belagert . Die Mädels dahinter sind super . Sie erscheinen am Anfang etwas langsam , aber sie müssen so arbeiten , sonst würde es hektisch . Sie sind immer freundlich und hifsbereit , und hatten ihr tägliches Trinkgeld verdient ! Daß man nur an dieser Stelle einen kaffee bekommen kan ist allerdings ein Unding vom Hotelmanagment . Das Personal an der Strandbar war ebenfalls okay . Das Personal in dem Strandrestaurant ist hart an der Grenze zur Gleichgültigkeit , der Koch dort gehört entlassen . Den Fraß dort habe ich stets an die Katzen verfüttert , zu mehr taugt der nicht . Unbegreiflich wie man das Kunden vorsetzen kann . Die Lobbybar ist speziell . Ich denke mal das hat mit den dortigen Dauergästen zu tun . Ein gewisses Verständnis habe ich dafür . Wenn ein Dauertrinker wie ein Kanadier oder Russe dort jeden Abend säuft und jeden Abend seine zehn CUC Trinkgeld hinlegt bekommt er natürlich seine Drinks jederzeit . Für mich als Ab und zu - Gast gab es angeblich keine Zitronen oder keinen Tequilla zum Cocktail . Naja , ich brauch das Zeug nicht unbedingt , war für mich also entbehrlich . Allerdings bleibt dabei ein Beigeschmack . Zehn CUC Trinkgeld pro Abend pro auf den Putz hauenden Russenurlauber machen 140 Euro in vierzehn Tagen , Mal gut zwanzig Dauergäste gerechnet macht 2800 Euro Trinkgeld für die Barkeeper in vierzehn Tagen . In einem Land wo ein Arbeiter ca. 50 Euro im Monat verdient sind solche Barkeeper schon überbezahlte Könige . Liegt aber an den Touristen in dieser Kunstwelt . Das Restaurantpersonal schwankt . Es gibt eifrige Kellner die auch entsprechend Trinkgelder verdient haben , es gibt aber auch genug Trantüten die nicht sehen wollen wenn ein Tisch abgeräumt werden muß . Ich habe dort auch schon meinen Tisch selber abgeräumt und selber neu gedeckt . Kommt darauf an wer gerade Dienst hat . Das Personal an der Rezeption ist immer freundlich und okay .

Das Hotel liegt sehr gut am Strand , die Anlage ist toll gedacht .Die Gärtner geben sich alle Mühe die Anlage in gepflegtem Zustand zu halten . Respekt dafür .

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Okay , ich gehöre nicht zu denen die im Urlaub Tennis spielen oder Animation brauchen . Trotdem einige Anmerkungen dazu . Die Animation ist schwach . Am Pool Dauerbeschallung mit erheblich zu lauter Musik . Es wird " lustiges" Bingo gespielt , und man macht dort Touristen zu kleinen Kindern mit allerlei Kinderspielchen . Wenn ich dort mal an der Poolbar einen Drink genommen habe konnte ich nur mit dem Kopf schütteln . Der Herr ,- im Berufsleben wahrscheinlich strenger Personalchef -, beim albernem Ringewerfen im Kreise noch albernerer Poollöwen . Animiert von zwei albern hüpfenden Hühnern im Hoteldress und angefeuert von einem überlustigem Mikrofonschwenker . Naja , wer es brauch und so billig zufrieden ist . . . . Ansonsten passiert dort wenig . Die Animation am Strand ist ganz schwach . Die beiden dort am Morgen lustlos auftauchenden Mädels brachten mich stets lediglich mitleidig zum Lächeln . Die taugen nix und sind auf jeden Fall überbezahlt . Ah , und noch ein Tip : Vorsicht bei den Strandverkäufern ! Nicht nur der Ananasmann zockt dort ab . Wer sich dort als Mädel Rasterfrisuren machen läßt für angeblich zehn Euro der wird staunen . Die nette Katja lockt so erstmal . Nachdem der halbe Kopf dann fertig ist will sie dreißig Euro damit sie weitermacht . Also Hände weg ! Ich hab da mal bei einem Drink danebengesessen um mir das mal anzusehen .