Hotel Riviera

Wie ihr sehen könnt, bin ich erneut im Riviera gelandet. Ich bin erneut nicht enttäuscht worden, weil ich die Macken vom Hotel kenne und damit sehr gut leben kann. Mittlerweile ist die Diskothek im Neubautrakt eröffnet, aber leider nicht allzu gut besucht. Boomer, wechsele deine Musikauswahl ein wenig und passe es der Altersstrukur und den Wünschen der Gäste an. Es könnte helfen. Die Freundlichkeit der Mitarbieter ist außergewöhnlich nett. Der Hoteldirektor könnte sich davon eine kleine Scheibe abschneiden. Vielleicht würde er dann an Sympathie gewinnen. Er schüchtert das Personal mit seiner Anwesenheit sehr ein, so dass sich das Verhalten sich schlagartig ins negative wandelt. Die Vertretung geht mit einem sehr guten Beispeil voran und zeigt, dass es auch anders gehen kann. Man muss das Personal nicht vor Gästen anmachen. Dies gehört sich einfach nicht. Die Gästestruktur hat sich nicht wesentlich geändert. Das Hotel lebt von vielen Wiederholungstäter und einwöchigen Engländergästen. Eine Anmerkung an gewisse Wiederholungstäter: Ihr habt vorher gewusst, was euch erwartet und es hat sich in den letzten 1 1/2 Jahren nichts geändert. Warum nörgelt man an alles herum und kommt doch immer wieder? Ich kann es nicht verstehen. Jeder kann mal etwas vergessen (z. B. Butter). Dann frage ich in einem anständigen Ton nach. Der Ketchup fehlte auch fast jeden Morgen, aber ich habe einen Mund, um freundlich nachzufragen. Man hat doch Zeit. Das Personal ist immer hilfsbereit. Man darf auch nicht vergessen, dass einige Mitarbeiter aus dem Restaurant während des Frühstückes auch andere Aufgaben zugeteilt bekamen ( z. B. Tische draussen reinigen, Tische für Besichtungsgruppen richten). Sie konnten sich dann natürlich nicht um die Gäste kümmern. Nicht ihr Fehler! Die Beschwerde geht an den Hoteldirektor und Restaurantmanager, der so etwas anordnet. Dieser Weg bringt eventuell Veränderung. Man muss nur den Mut aufbringen, es direkt zu machen. Nee, man putzt lieber selber vor den Augen des Managers die Stühle selber als direkt zu sagen, dass die Stühle dreckig sind. Feige und dem normalen Personal gegenüber unfair und gemein. Man hat einen Mund, etwas zu sagen und anzumerken. Mir hat es erneut wieder sehr gut gefallen. Zohra, ein großes Dankeschön! Danke auch Olfa, Helmi, Alex, Hermido, Nerussa, Khalifa, Kamel, Hedi, Madam Hyatt, Raider, Samy, Neja, Ziad und viele viele mehr. Ich kann sie namentlich nicht alle nennen, weil mir eigentlich bis auf dem Hoteldirktor keiner negativ aufgefallen ist. Schade das Coucou entlassen wurde. Er hat sehr gut Deutsch gesprochen, was für viel deutsche Langzeitwintergäste wichtig ist. Sam, du hat noch Zeit, dies zu ändern. Deutsche machen zwar nicht häufig bei den Spielen mit, bilden haben ein hohes Kontigent an Wintergästen. Ihr werdet es schon machen. Ihr seit auf einen guten Weg, der aber noch viele Hindernisse hat. Ich komme bestimmt wieder. Es ist eine frage des Zeit und des Geldes.

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