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Silvia (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel aber schlechter SPA Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, allerdings hat uns eine Sache sehr geärgert : Im SPA haben wir ein Hammam mit Peeling gebucht. Die Mitarbeiterin, die uns betreute war unfreundlich und hat das schlechteste Peeling durchgeführt, das wir je erlebt haben. Dauer insgesamt 2 Minuten! Für das anschliessende Shampoo hat sie unsere Hand gepackt, das Gel draufgehauen und mit wilder Geste angedeutet, dass wir uns nun die Haare waschen sollen. Mein Mann hat daraufhin im Spa eine Szene gemacht und an der Rezeption die Sache gerügt. Wir durfen dennoch das Hammam voll bezahlen und man sagte uns an der Rezeption, die Gäste seien normalerweise sehr zufrieden mit dem SPA... Unsere Weiterempfehlung bezieht sich deshalb nur auf das Hotel o h n e SPA


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2