Hotelanlage: sehr schöner grüner Garten und gepflegt, Gäste sehr international (deutsch vielleicht 1%) Zimmer: groß, viele Ablagemöglichkeiten, Dusche und Toilette jeweils separate Räume, Balkon mit Sitzmöglichkeiten und Wäschetrockner, Balkontür mit Insektenschutz, Zimmer aber in die Jahre gekommen und sehr hellhörig, auf den Zimmern wurde teilweise laute Musik gehört in der Nacht Essen: durchschnittlich, aber man hat immer etwas gefunden Getränke: Auswahl überdurschnittlich gut Poolanlage: Ruhe hat man kaum gefunden, feiern wird hier groß geschrieben, Liegen früh mit Handtüchern belegt Strand: mit Fahrservice schnell zu erreichen, sehr schöner Strand mit vielen Palmen, leider wird gerade sehr viel Seegras angespielt- trotz aller Bemühungen des Personals kaum zu säubern Nutzung des Riu Yucatan: auch hier viel internationales Publikum (USA,England, Russland,..., deutschsprechend vielleicht 2%), hier wird nur gefeiert und getrunken ( Ballermann-Flair) Ausflüge: sehr schön organisiert von TUI Leider benötigten wir einen Arzt während des Aufenthalts. Uns wurde vom TUI Mitarbeiter ein deutscher Arzt vermittelt. Dieser hat für die einmalige Behandlung Honorarkosten von über 800 Euro verlangt (Medikamente natürlich extra). Die Rechnung haben wir erst nach mehrmaligem Drängen erhalten. Fazit: Es gibt sicher bessere Hotels
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr IKo, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gartenanlage, der Strandservice sowie die Ausstattung der Zimmer positiv aufgefallen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unangemessene Verhalten anderer Gäste während Ihres Aufenthalts. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns stets bemühen, eine Atmosphäre der Harmonie und des gegenseitigen Respekts unter all unseren Gästen zu fördern. Bezüglich der Hellhörigkeit und des Zustands der Zimmer bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir verfügen über ein Team erfahrener Köche, die unermüdlich daran arbeiten, den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden, doch wir haben festgestellt, dass uns dies in Ihrem Fall nicht vollends gelungen ist. Auch Ihre Erfahrung mit dem externen Arzt bedauern wir sehr; bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen unabhängigen Dienstleister handelt. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Tequila Online Reputation Management
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