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Phillip (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ganz entäuschend. Unser drittes riu Hotel und mit Abstand das schlechteste. Nie wieder. Schlechter Service. Dreckig. Liegen werden schon morgens um 6 reserviert


Zimmer
  • Schlecht
  • Insekten im Zimmer und kleine Ameisen


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht
  • Uns haben für ein Taxi zum Hotel aus der Stadt 40 pesos gefehlt. Ich habe an der Rezeption auf Zimmer Rechnung keine 40 pesos geliehen bekommen und musste zum Zimmer um Euros zuholen und um diese für einen sehr schlechten Kurs am Hotel zu wechseln um dem Taxi Fahrer seine fehlenden pesos zu geben. Kein Einlass am Restaurant bekommen weil wir angeblich keine Tequila Gäste sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ein golfcar pendelt alle 5 min zum Strand. Es passen aber nur 7 Leute drauf. 3-4 runden Wartezeit


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist sehr schmutzig, es schwimmen Becher rum wo vorher Cocktails von den Gästen waren. Leute betrinken sich an der poolbar im Wasser und müssten Stunden lang nicht auf die Toilette


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Phillip
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen danken, dass Sie erneut RIU Hotels & Resorts für ihren Urlaub ausgewählt haben. Als globale Marke streben wir es an, in unseren Hotels auf der ganzen Welt ein gleichbleibendes Qualitätsniveau zu halten. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Ihr Feedback haben wir zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Tequila Online Reputation Manager