Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir kamen mit 6 Personen gegen 23 Uhr im Hotel an, wurden aber nur in englisch in Empfang genommen (obwohl im TUI Katalog deutsch als erste Sprache der Rezeption angegeben ist). Es wurde uns nichts mehr zu essen angeboten. Nachdem wir an der Rezeption alle Formalitäten erledigt hatten, wurden wir auf die Suche nach unseren Zimmern geschickt. Mit Koffern und Taschen im Dunkeln durch die Anlage, immer auf der Suche nach unserer Villa Nr 25. Der 1. Eindruck war demzufolge nicht der beste!
Zimmer waren sehr geräumig. Allerdings war im Juli 2018 letzte Komplettsanierung? An der Decke waren handgroße dunkle Flecken (wie die dort hingekommen sind?). In der Toilette waren einige große blutige Mücken verewigt.
Es gibt genügend Auswahl an Essen. Aber eine Sache ist vollkommen unakzeptabel! In der gesamten Anlage von RIU Tequila laufen zu Hunderten Nasenbären herum. Ich habe nichts gegen Tiere und nichts gegen Nasenbären. Sie sind niedlich.... aber wenn sie z.B. beim Abendessen mir von meinem Teller eine Entenkeule holen, während wir alle 6 Personen am Tisch sitzen....???? Es geht blitzschnell, und der ach so niedliche Nasenbär sitzt mit auf dem Tisch. Und das passiert zu jedem Frühstück und Abendessen! Allein schon aus diesem Grund kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen, es sei denn, man teilt sich zum Essen gern einen Teller mit Nasenbären?
Wir haben 2 mal vom Zimmer aus die Rezeption angerufen. Einmal waren am Nachmittag um 16 Uhr noch keine neuen Handtücher im Zimmer (wobei man jeden Tag unbedingt neue benötigt, da bei der hohen Luftfeuchtigkeit über Nacht nichts trocknet). Beim nächsten Mal lief nach dem Duschen die Toilette nicht ab und die Dusche stand unter Wasser. Nach einer 1/2 Stunde wurde es behoben.
Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir hatten eine Fünfjährige dabei, die sehr gern den Miniclub besucht hätte. Nach 4 Tagen haben wir es aufgegeben, sie dorthin zu bringen. Es fand nichts statt! Wahrscheinlich, weil zu wenig Kinder morgens da waren. Ich kenne das vom vorigen Jahr anders. Da liefen die Animateure früh durch die Anlage und machten Reklame für den nun beginnenden Miniclub. Der Miniclub war übrigens ein Punkt, weshalb wir das RIU Tequila ausgesucht hatten!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martha |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Martha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Gerne möchten wir informieren, dass wir ein 24 Stunden All Inclusive Hotel sind und in unserer Sportsbar bieten wir rund um die Uhr Snacks und Getränke an. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllen konnten und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik dankbar an und werden diese an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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